Как заблокировать поддельный сайт моего магазина?

Question

У меня есть сеть строительных магазинов, есть группа в вк, но интернет сайта нет, не было, и не создавала, но на днях в глобальной сети, обнаружила, что существует сайт, моего магазина, на этом сайте и адреса и телефоны моих магазинов, но я не разрешала ни кому создание сайта, найти того кто это сделал, не представляет возможности, куда обратиться с жалобой? Чтобы закрыли и заблокировали данный сайт

Громов Валерий Дмитриевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Зафиксируйте сайт скриншотами/нотариальным осмотром. Жалобу подайте хостингу и регистратору домена, в Роскомнадзор — если есть незаконные персональные данные, при обмане клиентов — в полицию. При нарушении бренда можно идти в суд по ст.1252 ГК РФ. Сайт принимает заказы или оплату? Название магазина зарегистрировано как товарный знак? Ответы помогут дать точнее совет

Алекс И.И. · Answer

## Что делать, если на ваш бизнес создан поддельный сайт?

Вы столкнулись с ситуацией, когда неустановленные лица создали сайт, использующий название, адреса и телефоны ваших строительных магазинов без вашего разрешения. Это нарушает ваши права на фирменное наименование и может вводить в заблуждение клиентов. Вот пошаговая инструкция, как защитить свой бизнес.

### 1. Соберите доказательства
- Сделайте скриншоты сайта, особенно страниц с вашими адресами и телефонами.
- Зафиксируйте дату и время обнаружения.
- Проверьте, есть ли на сайте контакты или информация о владельце (часто в политике конфиденциальности или разделе «О нас»).

### 2. Определите хостинг-провайдера и регистратора домена
Используйте сервисы Whois (например, whois.ru) или Reg.ru, чтобы узнать, где зарегистрирован домен (site.ru) и на каком хостинге расположен сайт. Если данные скрыты, это усложнит задачу, но не сделает её невозможной.

### 3. Направьте жалобу хостинг-провайдеру
Большинство хостинг-компаний имеют политику «злоупотреблений» (abuse). Напишите письмо на abuse@hosting_provider.ru с требованием заблокировать сайт за нарушение ваших прав. Приложите скриншоты и объясните, что сайт использует ваши данные без разрешения. Провайдер может принять меры.

### 4. Обратитесь к регистратору домена
Если домен зарегистрирован на частное лицо, регистратор может приостановить делегирование домена по жалобе о нарушении прав. Для этого нужно доказать, что у вас есть права на название (например, зарегистрированный товарный знак). Если знака нет, всё равно можно попробовать: некоторые регистраторы блокируют домены в случае явного мошенничества.

### 5. Подайте жалобу в Роскомнадзор
Это государственный орган, который может заблокировать сайт, если он нарушает закон. Заполните форму на сайте eais.rkn.gov.ru, указав, что сайт использует ваши данные без разрешения, чем вводит в заблуждение потребителей. Приложите доказательства. Рассмотрение занимает от нескольких дней до месяца.

### 6. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве
Если сайт уже причинил ущерб (например, обманутые клиенты), напишите заявление в отдел «К» (по борьбе с киберпреступлениями). Приложите скриншоты и объясните, что неизвестные лица незаконно используют вашу деловую репутацию.

### 7. Зарегистрируйте товарный знак
Это даст вам исключительное право на название и позволит в будущем легко блокировать подобные сайты через административные процедуры (доменные споры) и суд. Регистрация занимает 6-12 месяцев, но ускорит защиту в долгосрочной перспективе.

## Краткое резюме
Основные шаги: 1) собрать доказательства, 2) выяснить хостинг и регистратора, 3) написать жалобы им и в Роскомнадзор, 4) обратиться в полицию при ущербе, 5) зарегистрировать товарный знак для будущей защиты. Большинство действий можно совершить онлайн.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подайте жалобу в Роскомнадзор.

Анисимов Иван Иванович · Answer

Вам необходимо обратиться в Роскомнадзор с заявлением о блокировке сайта-двойника. Для этого зафиксируйте нарушения (сделайте скриншоты страниц с адресами и телефонами ваших магазинов) и подайте заявление в свободной форме через официальный сайт Роскомнадзора . Также можно дополнительно обратиться в прокуратуру .

Працко Виталий Александрович · Answer

Определите хостинг-провайдера и регистратора домена
Используйте сервисы Whois (например, whois.ru) или Reg.ru, чтобы узнать, где зарегистрирован домен

Как заблокировать поддельный сайт моего магазина?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 4 (с изм. и доп., вступ. в силу с 04.01.2026)

Похожие вопросы

Необходимо ли оплачивать пересылку товара, если он уже не нужен, и что делать, если сайт магазина заблокирован за спам?

Как распознать поддельный сайт от официального - советы от экспертов

Как я стала жертвой мошенничества трейдеров и как найти транзакцию на поддельный сайт через крипто-кошелек?

Мошенники через поддельный сайт банка украли деньги - как вернуть их обратно?

Операция мошенников - как я отправила 160$ на поддельный сайт казино most-bet.top через Perfect Money и что делать дальше

Мошенничество через поддельный сайт Сбербанка - Что делать и как защитить себя

Вчера произвëл банковский перевод на поддельный сайт под видом ГАЗПРОМА. Вернуть средства возможно?

Можно ли отказаться от заказа Редуслим, если наткнулась на поддельный сайт?

Могу ли я отказаться от заказа на редуслим после осознания, что попала на поддельный сайт?

Меня обманули мошенники из России - поддельный сайт и списание всех денег с карты на киви кошелек

Обман на Авито - Продавец предложил доставку через Boxberry и выманил деньги с помощью ссылки на поддельный сайт

Оплатил зарплату на поддельный сайт Сбербанка - Возможно ли вернуть деньги?

S.sber.ru/5csiqf Дали вот такой вариант службы безопасности Сбера в Тольятти это не поддельный сайт?

Жалоба на мошенничество в интернет-магазине Самовар Самоварыч - куда обратиться и как заблокировать сайт?

Https://vk.com/kurici_gai На этом сайте про женщин нашего города, пишут бред, как заблокировать сайт?

Как заблокировать сайт с моей личной информацией без моего согласия?

Мошенническая компания продает поддельные смартфоны - как обратиться в суд и заблокировать сайт и телефон мошенников?

У меня сняли с карты деньги ночью,9.05.21.как заблокировать сайт bills been net?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59