Можно ли вернуть послеоперационный бандаж в магазин медицинских товаров?

Question

Скажите пожалуйста, можно вернуть в магазин мед товаров бандаж послеоперационный, если он не использовался, в заводской упакоаке, с чеками магазина срок покупки неделя.

Бабъяк Светлана Васильевна · Accepted Answer

есть два исключения, когда возврат или обмен возможны:

· Товар ненадлежащего качества: если обнаружен брак, дефект или истек срок годности.

· Недостоверная информация: если продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре (например, неверно указал размер или свойства), что повлияло на ваш выбор. Если продавец ошибся с размером при консультации, это можно попытаться использовать как аргумент.

Если покупка была совершена дистанционно (в интернет-магазине), действуют особые правила. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид и упаковка.

Что делать?

1. Обратитесь в магазин с письменной претензией, приложив чек. Укажите причину возврата.

2. Если продавец откажет (что наиболее вероятно), вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, но только если у вас есть веские основания (брак или неверная консультация).

Если бандаж просто не подошел по размеру, надеяться на возврат, к сожалению, не стоит.

Если у вас остались вопросы, я постараюсь помочь.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону «О защите прав потребителей» (статья 25), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Однако из этого правила есть исключения: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утверждает Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В этот перечень входят, в частности, «изделия медицинского назначения, инструменты, приборы, аппаратура, материалы, а также медицинские изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях». Послеоперационный бандаж, как правило, относится к медицинским изделиям (код ОКП 94 5000 и др.). Следовательно, если бандаж надлежащего качества (без дефектов), вернуть его в магазин по общим основаниям нельзя. Исключение – если магазин добровольно установил более лояльные правила возврата (например, предусмотрел возможность возврата в течение определённого срока). Также, если бандаж оказался ненадлежащего качества (брак, несоответствие описанию и т.п.), вы вправе требовать возврата денег в соответствии со ст. 18, 22 Закона. В вашем случае при покупке неделю назад, наличии чека и ненарушенной упаковке у вас есть только шанс на добровольный возврат по политике магазина. Рекомендую обратиться в магазин с письменной претензией, ссылаясь на то, что товар не использовался, и попросить сделать исключение. Если откажут – оспорить будет сложно.

Резюмируя: по закону вернуть послеоперационный бандаж надлежащего качества нельзя, так как медицинские изделия исключены из права на обмен. Возврат возможен только при обнаружении дефектов или если магазин предусмотрел такую возможность добровольно. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Бахтин Сергей Владимирович · Answer

Нельзя. Медицинские изделия надлежащего качества возврату не подлежат.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Это вряд ли - магазин проверять не будет, носили или нет.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ст 25 Закона не дает Вам на это право а ст 10 и 12 Закона можно при наличии оснований

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Послеоперационные бандажи включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Если есть скрытый производственный брак, дефект (например, порвана резинка, есть разрыв материала, не работает застёжка), или продавец не предоставил всю необходимую информацию (не указал противопоказания, максимальную нагрузку, срок службы), тогда можно вернуть.

Если товар товар надлежащего качества, вернуть не получится.

см. ст. 18, 22 ЗЗПП, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)

Балабанов Александр Леонидович · Answer

Согласно Закону «О защите прав потребителей» (статья 25), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Однако из этого правила есть исключения: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утверждает Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В этот перечень входят, в частности, «изделия медицинского назначения, инструменты, приборы, аппаратура, материалы, а также медицинские изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях».

То есть не можете, если нет у магазина программы лояльности!

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Нет, к сожалению, товары медицинского назначения не подлежат обмену и возврату. Только, если имеется недостатки.
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Согласно Закону «О защите прав потребителей» (статья 25), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый ч

Можно ли вернуть послеоперационный бандаж в магазин медицинских товаров?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Можно ли вернуть бандаж послеоперационный в аптеку в день покупки (через 6 часов)? не подошел по составу. Спасибо.

Ошибочная покупка - Как вернуть послеоперационный бандаж, купленный вместо послеродового?

Можно ли вернуть посоветованный послеоперационный бандаж в аптеку как товар ненадлежащего качества?

Как вернуть неподходящий послеоперационный бандаж в Кемерово?

Можно ли вернуть в аптеку бандаж послеоперационный, если он не подошел по размеру?

Приобрёл послеоперационный бандаж. Могу ли я его вернуть если он мне не подошёл?

Купили в медтехнике бандаж послеоперационный, но он не понадобился. Две недели не прошло, чек есть. Можно вернуть? Спасибо.

Как вернуть в аптеке деньги за некачественный послеоперационный бандаж?

Можно ли вернуть в аптеку купленный там но не подошедший по размеру послеоперационный бандаж.

Купили послеоперационный бандаж он не понадобился 2 х недель не прошло ни разу не одевался можно ли его вернуть обратно в аптеку.

Купил отцу в аптеке бандаж послеоперационный. Принес домой, оказалось не подходит по размеру. Могу ли я его вернуть?

Купили послеоперационный бандаж, он не подошёл по размеру, в аптеке посоветовали этот размер. Можно ли его обменять на другой?

Купила сегодня бандаж послеоперационный а он маловат, как быть. Купила в орто салоне.

Приобрела в аптеке послеоперационный бандаж, ошиблась с размером, поменять отказались, правомерно ли это?

Как обменять послеоперационный бандаж, который не подошел для матери после сердечной операции?

Маме удалили желчный пузырь. Купили послеоперационный бандаж-не подошёл. имею ли я право его обменять при наличии чека?

Проблемы с послеоперационным бандажом - как вернуть товар ненадлежащего качества в аптеку?

Возврат послеоперационного бандажа в магазин - возможно ли при неподходящем размере или не прошедших 2 неделях?

Оспаривание отказа в возврате послеоперационного бандажа из ортопедического центра

Включение стоимости послеоперационного бандажа в налоговый вычет - требования и необходимые документы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59