1. Напишите письменную претензию в сервисный центр с требованием возврата 13 000 руб. и возмещения убытков. Сослаться можно на ст. 29 Закона о защите прав потребителей, так как результат работы имеет существенные недостатки.

2. Зафиксируйте факт поломки (акт или видео). Если ремонт был по гарантии, она на него действует, и центр обязан устранить недостатки бесплатно.

3. Если в течение 10 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд. Вы также можете взыскать неустойку (3% за каждый день просрочки) и компенсацию морального вреда. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

сегодня, 06:40

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Козлов Андрей Евгеньевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 21 год

4.6 3333 отзывa

Все зависит от того находится ли он на гарантии или нет. Если нет то верните его в мастерскую где делали ремонт. Если на гарантии то можете вернуть в магазин, пусть делают экспертизу причины выхода из строя и возвращают вам деньги. Там как правила сгорает светодиодные подсветки.

сегодня, 05:19

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Это был частник, денег взял, ремонт не произвел, телевизор не работает, мастер на контакт не идет. Какие мои дальнейшие действия?

сегодня, 06:29

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43222 отзывa

Предъявлять претензию частнику. У вас договор, чек на руках имеется?

сегодня, 06:37

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68138 отзывов

Как минимум - заявлять претензию по качеству ремонта тому, кто осуществлял последний ремонт.

сегодня, 07:04

Спросить юриста

Юдаев Владимир Вячеславович

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.9 982 отзывa

Ситуация неприятная, но закон полностью на вашей стороне. Вы имеете право потребовать бесплатного устранения повторного недостатка, уменьшения цены, либо полного возврата денег за ремонт и возмещения стоимости самого телевизора, если он сломался окончательно из-за некачественной работы Закон РФ "О защите прав потребителей".

сегодня, 07:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если после ремонта телевизор снова сломался?

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы