Что делать, если после ремонта телевизор снова сломался?

Вопрос №25004826 из г. Чебоксары
опубликован 25.06.2026, 04:57
Отдала телевизор на ремонт, сумма ремонта составляла 13000. Телевизор проработал 10 минут и погас, больше не работает. Что делать?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это явный признак некачественно выполненного ремонта. У вас есть законные основания требовать возврат денег.

Ваши действия:

1. Напишите письменную претензию в сервисный центр с требованием возврата 13 000 руб. и возмещения убытков. Сослаться можно на ст. 29 Закона о защите прав потребителей, так как результат работы имеет существенные недостатки.

2. Зафиксируйте факт поломки (акт или видео). Если ремонт был по гарантии, она на него действует, и центр обязан устранить недостатки бесплатно.

3. Если в течение 10 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд. Вы также можете взыскать неустойку (3% за каждый день просрочки) и компенсацию морального вреда. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

25.06.2026, 06:40
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Все зависит от того находится ли он на гарантии или нет. Если нет то верните его в мастерскую где делали ремонт. Если на гарантии то можете вернуть в магазин, пусть делают экспертизу причины выхода из строя и возвращают вам деньги. Там как правила сгорает светодиодные подсветки.

25.06.2026, 05:19

Это был частник, денег взял, ремонт не произвел, телевизор не работает, мастер на контакт не идет. Какие мои дальнейшие действия?

25.06.2026, 06:29

Предъявлять претензию частнику. У вас договор, чек на руках имеется?

25.06.2026, 06:37

Как минимум - заявлять претензию по качеству ремонта тому, кто осуществлял последний ремонт.

25.06.2026, 07:04

Ситуация неприятная, но закон полностью на вашей стороне. Вы имеете право потребовать бесплатного устранения повторного недостатка, уменьшения цены, либо полного возврата денег за ремонт и возмещения стоимости самого телевизора, если он сломался окончательно из-за некачественной работы Закон РФ "О защите прав потребителей".

25.06.2026, 07:30

Здравствуйте.

Обращаться к исполнителю с претензией о недостатках ремонта и предъявлять свои требования в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

25.06.2026, 11:37

Здравствуйте! Это похоже на некачественный ремонт. По ст. 29 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать безвозмездно устранить недостаток, вернуть деньги за ремонт или возместить расходы на исправление у другого мастера. Сначала подайте письменную претензию в сервис. У вас есть чек/акт ремонта и указана ли гарантия? Ответы помогут дать более точный совет

25.06.2026, 14:19

Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней (ст. 22 Закона). Если мастерская отказывается удовлетворить требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд.

25.06.2026, 15:09

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Чебоксары

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских