Что делать, если новый телевизор сломался после ремонта по гарантии

Вопрос №6000928 из г. Кисловодск
опубликован 04.02.2015, 08:17

Здравствуйте)) купил новый телевизор через 40 дней он сломался отвёз в магазин починили по гарантии в течении 10 дней привёз домой не работает что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голдобин Павел Алексеевич

Юрист Ессентуки

5.0 97 отзывов

Здравствуйте!

Телевизор - это так называемый технически сложный товар. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если прошло 15 дней с момента покупки, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на такой же товар другой марки только в следующих случаях:

- обнаружение существенного недостатка;

- нарушение сроков устранения недостатков;

- невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие устранения недостатков.

Поэтому снова везите телевизор в магазин с письменной претензией об устранении недостатков, либо заявите о существенном недостатке (если Вы предполагаете наличие такового) с соответствующим требованием.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

04.02.2015, 10:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

04.02.2015, 08:25

Спросить юриста