Как подать в суд за оскорбления в интернете и можно ли объединить с возвратом денег?

Добрый день.

Даже если вы пишите под своим никнеймом - можно установить, кому принадлежит аккаунт, а так же вычислить пользователя по IP-адресу, но объединить в одном иске требование возврата денег и возмещения морального вреда, в том числе и за нанесение оскорблений, вполне можно, но суммы на практике будут копеечные. А вот деньги за некачественную работу получите в полном объёме в случае победы в суде.

Сразу отвечу на главный вопрос: подать в суд на мастера за «защиту чести и достоинства» в этой ситуации вряд ли получится. Дело в том, что суд защищает в первую очередь персональные данные (ФИО, адрес, номер телефона, паспортные данные). Если у вас в профиле только никнейм и нет никакой другой личной информации, то в правовом смысле вы для мастера — абстрактный пользователь сети. А раз так, то и «чести и достоинства» в юридическом смысле не задето: человек оскорбляет просто никнейм, а не вас лично.

Но это не значит, что вы совсем без защиты. Оскорбления в интернете подпадают под другую норму — ст. 5.61 КоАП РФ (оскорбление). Ключевой момент: нужно доказать, что высказывание было направлено именно на вас, носило неприличный характер и было обращено к конкретному человеку. Если мастер пишет общие грубости вроде «ты не права» или «ты глупая» без привязки к вашему имени — доказать это в суде будет крайне сложно. Поэтому перед судом стоит задача собрать доказательства, что эти слова были адресованы именно вам. Если неприличная форма отсутствует (например, просто нецензурная брань в общественном месте без адресата), состава оскорбления нет — тут может идти речь о другом правонарушении (например, о мелком хулиганстве по ст. 20.1 КоАП РФ). В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ составляет протокол Прокурор, рассматривает дело – Мировой суд.

Совместить два требования в одном иске возможно, попросить суд:

- признать комментарии мастера оскорбительными (сослаться на ст. 5.61 КоАП РФ) либо признать его выходки как мелкое хулиганство (по ст. 20.1 КоАП РФ);

- обязать его удалить эти комментарии;

- взыскать деньги за некачественную услугу.

Суд рассмотрит эти требования вместе, если они вытекают из одних правоотношений (то есть если некачественная работа сама по себе стала причиной конфликта и недовольства, которое вылилось в оскорбления).

Несколько практических советов, чтобы повысить шансы:

• Соберите доказательства. Сохраните скриншоты всех комментариев мастера с оскорблениями. Полезно зафиксировать и сам отзыв, и то, как вы на него отреагировали (например, тоже написали ответ, если это уместно). Это будет базой для суда.

• Попробуйте урегулировать мирно. Иногда конструктивный диалог до суда помогает избежать сложных разбирательств. Можно направить мастеру письменную претензию с чётким изложением требований и сроком для ответа.

• Обратитесь к юристу. Специалист поможет правильно квалифицировать высказывания, оценить перспективы и грамотно составить иск.

В общем, путь есть, но фокус в том, чтобы связать оскорбления с самим фактом конфликта — тогда суд встанет на вашу сторону. Удачи в решении вопроса!

Можно ли подать в суд за оскорбления, если мои данные не указаны?

Да, можно. Оскорбление — это унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме. Ключевой момент — оскорбление должно быть направлено на конкретное лицо.

Наличие никнейма не является препятствием. Если мастер в своих комментариях дает понять, что оскорбляет именно вас (например, упоминает услугу, которую он оказал, или использует другие детали, понятные вам и ему), это квалифицируется как оскорбление конкретного лица. Анонимность в интернете не защищает от ответственности.

Для защиты от оскорблений есть два основных пути, которые можно (и лучше) использовать одновременно:

А. Гражданско-правовой путь (для компенсации морального вреда).

Это делается в рамках статьи 152 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации". Вы можете подать иск в суд и потребовать:

Обязать ответчика удалить оскорбительные комментарии и опровергнуть их.

Компенсацию морального вреда (сумму определяете вы, но суд может ее снизить).

Б. Административный путь (для наказания нарушителя).

За оскорбление предусмотрена административная ответственность по статье 5.61 КоАП РФ. Если оскорбление было публичным (в комментариях на сайте, доступных другим людям), это квалифицируется по части 2 этой статьи. Штраф для гражданина может составлять от 5 до 10 тысяч рублей.

Важное отличие: Заявление об административном оскорблении подается в прокуратуру, так как именно прокурор уполномочен возбуждать такие дела. Полиция может провести предварительную проверку, но окончательное решение — за прокуратурой.

Хотите юрист вам подготовит иск в суд и заявление прокурору