Как действовать, если страховая предлагает самостоятельно получить заказ-наряд у дилера?

Вопрос №25006338 из г. Мурманск
опубликован 26.06.2026, 23:54

Question

Попал в дтп.
Страховая предлагает самостоятельно взять заказ наряд у диллера и после страховая оплатит работы. Говорят, что официально диллира джили у них нет, есть только другой официальный дилер

Ткач Николай Владимирович · Accepted Answer

Страховая обязана сама выдать направление на ремонт и оплатить его, заставлять вас бегать по дилерам — это способ уйти от ответственности . Пишите им письменное требование выдать направление на ремонт на официального дилера (по ст. 12 Закона об ОСАГО), а если откажут — подавайте жалобу в прокуратуру и готовьте иск.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы попали в ДТП, страховая компания предлагает самостоятельно обратиться к дилеру за заказ-нарядом, после чего они оплатят работы. При этом они утверждают, что официального дилера Geely у них нет, есть только другой официальный дилер.

Юридический анализ: по закону (ФЗ об ОСАГО или КАСКО) страховая компания обязана организовать и оплатить ремонт вашего автомобиля. Если у них нет договора с официальным дилером, они должны выдать направление на ремонт в другую станцию техобслуживания (СТО) или произвести выплату деньгами. Предложение самостоятельно получить заказ-наряд может свидетельствовать о попытке переложить ответственность на вас. Вы не обязаны сами искать дилера и заказывать наряд – это обязанность страховщика.

Что делать:
1. Потребуйте от страховой письменное направление на ремонт с указанием конкретной СТО. Если они не могут предоставить официального дилера, требуйте выплаты деньгами (стоимость ремонта по среднерыночным ценам).
2. Зафиксируйте все переговоры (аудиозапись, письменные сообщения).
3. Обратитесь в страховую компанию с жалобой на нарушение ваших прав.
4. Если страховая отказывает, подайте заявление в РСА (Российский союз автостраховщиков) или в суд.
5. При необходимости обратитесь к юристу для составления претензии.

Резюме: не соглашайтесь на самостоятельное получение заказ-наряда – это может повлечь дополнительные расходы и риски. Настаивайте на выполнении страховой своих обязательств. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Крапивин Антон Валерьевич · Answer

Нет, соглашаться на это предложение нельзя, так как вас пытаются обмануть и лишить законных выплат. Если страховая компания не может самостоятельно выдать вам направление на ремонт к официальному дилеру вашей марки (Geely), по закону она обязана выплатить вам ущерб деньгами, причем без учета износа деталей.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вы не обязаны получать заказ-наряд у дилера, пусть страховая занимается в данном случае.

Працко Виталий Александрович · Answer

Потребуйте от страховой письменное направление на ремонт с указанием конкретной СТО. Если они не могут предоставить официального дилера, требуйте выплаты деньгами (стоимость ремонта по среднерыночным ценам).

Как действовать, если страховая предлагает самостоятельно получить заказ-наряд у дилера?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Договор наряд-заказ:стороны, их права и обязанности. всё, что касается налогов в отношении договора наряд-заказа?

Подержанный автомобиль куплен за 660 тыс. руб. в автосалоне официального дилера, но заказ-наряд на подготовку не

Не дают заказ наряды на выполненную работу как добиться чтоб дали заказ наряды?

Ожидание компенсации от страховой - можно ли починить машину у дилера без заказ-наряда?

Как получить заказ-наряд при ремонте автомобиля через страховую компанию?

Как получить заказ наряд от СТОА для получения страхового возмещения при отсутствии полиса КАСКО

Роль заказ-наряда от Дилера производителя в суде по ущербу после ДТП

Как получить заказ-наряд и повлиять на срок ожидания необходимой детали для замены блока сцепления автомобиля?

Официальный дилер отказывается выдать наряд-заказ и другую документацию после гарантийного ремонта? Вот что нужно предпринять

Дилер обязан выдавать заказ-наряд при диагностике или только при предъявлении претензий?

Проблемы с ремонтом автомобиля - дилер не выдал заказ-наряд и не установлены временные рамки

Отслаивание краски на гарантийном авто - дилер отказывается выдать заказ-наряд

Требую взыскать полную стоимость ремонта по ОСАГО - достаточно ли документа заказ-наряд для страховой и суда?

Предоставил в страховую закрытый заказ наряд, Отказали в выплате потому что печать на одном листе.

Обязан ли автосервис сделать наряд заказ для страховой бесплатно или это не предусмотрено законом?

Обнаружены неисправности при ТО автомобиля у официального дилера - нужен ли новый заказ-наряд?

Можно ли получить страховую выплату наличными или выбрать неофициального дилера самостоятельно при повреждении бампера после ДТП?

Официальный дилер Киа отказывается выдать заказ-наряд на ремонт авто после гарантийной покраски крыла - причины и последствия

Официальный дилер КИА отказался выдать заказ-наряд на гарантийный ремонт после покраски двери - насколько это законно?

Гарантийный ремонт автомобиля - как получить копию заказ-наряда от официального дилера?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59