Гарантийный ремонт автомобиля - как получить копию заказ-наряда от официального дилера?
Вопрос №20367175
из г. Самара
опубликован 28.03.2023, 22:13
опубликован 28.03.2023, 22:13
При обращении к официальному диллеру, укоторого был куплен автомобиль, на стук в подвеске, диллером было определено, что это гарантийный ремонт, но так как в наличии нет нужной детали, то я могу ехать и ждать их звонка. Как только деталь появится они сразу все устранят. Для того что бы воспользоваться своими правами, согласно ст.20. закона о правах потребителей, я потребовал у них копию заказ наряда. На что мне сказали, что не дадут его, так как это гарантийный случай. Имею ли я право требовать такой документ и как обязать его выдать если автодиллер отказывается это сделать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы зафиксировать обслуживание транспортного средства в конкретном автосервисе, заполняется заказ-наряд на ремонт автомобиля. Он содержит информацию об объеме работ, которые проводит исполнитель, и, по сути, представляет собой договор между сторонами. Когда форма грамотно заполнена, это предотвратит недопонимания между клиентом и мастером.
Конечно, имеете право.
Пишите письменную претензию. Подавайте официально. Не надо устных разговоров. Нужна помощь, пишите.
28.03.2023, 22:25
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте. Нет у вас права требовать таких документов, закон не предусматривает такой отчет
28.03.2023, 22:23
Попробуйте направить заявление о расторжении договора купли-продажи в связи существенностью поломки на гарантийном сроке
29.03.2023, 01:00
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Потерял акты заказ-наряда на автомобиль, обслуживаемый официальным дилером – могу ли я требовать их восстановления?
Отсутствие заказ-наряда после гарантийного ремонта автомобиля - какое влияние это может оказать на мои права?
Официальный дилер КИА отказался выдать заказ-наряд на гарантийный ремонт после покраски двери - насколько это законно?
Как защитить свои права в автосервисе при отсутствии гарантии?
Признанная проблема с двигателем Лада Веста - требования салона к заказ-нарядам и гарантийный ремонт
Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ в выдаче копий обращения и заказ-наряда. Как получить документы и требовать их заверения?
Хочу заверить копию заказ-наряда на диагностику в автосервисе. Кроме синей печати что еще должны указать? (подпись, дата и т.п.)
Был гарантийный ремонт автомобиля. Обязан ли С предоставить подтверждающий документ на гарантийный ремонт и замену запчастей?
Кому обращаться с заявлением-претензией на гарантийный ремонт автомобиля - официальный дилер города или только продавец?
Проблемы с автомобилем после гарантийного ремонта
Существует ли ограниченный срок ремонта автомобиля у дилера, превышение которого дает право на замену на новый?
Сколько дней должен длиться ремонт автомобиля по каско официального дилера машина еще на гарантии.
Сколько длится негарантийный ремонт автомобиля без сроков в заказ-наряде?
Как получить заказ-наряд при ремонте автомобиля через страховую компанию?
Отсутствие гарантийного ремонта на моем автомобиле в течение 2 месяцев - проблемы с получением копий документов и их заверением
Как получить копии заказ-нарядов на гарантийные работы - права потребителя и обязанности дилера
Возможно ли потребовать возврата деталей или денег за их покупку при отсутствии использования в ремонте автомобиля у дилера?
Подержанный автомобиль куплен за 660 тыс. руб. в автосалоне официального дилера, но заказ-наряд на подготовку не
Что делать если при гарантийном ремонте автомобиля у официального дилера на СТО произошло ДТП без владельца автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут