Как взыскать убытки с банка за неправомерное отключение эквайринга?

Наталья, нужно изучить договор эквайринга. Часто в нём прописаны конкретные основания, при которых банк вправе приостановить или прекратить обслуживание (например, подозрение в мошенничестве, нарушение правил платёжной системы, несоответствие МСС-кода реальной деятельности). Если банк действовал строго в рамках этих условий, суд, скорее всего, не признает отключение неправомерным. Также в договоре могут быть пункты, которые заранее распределяют риски — например, освобождают банк от ответственности за убытки в определённых ситуациях.

Претензию однозначно нужно предъявлять

Взыскать упущенную выгоду (недополученную прибыль от ушедших покупателей) можно, если отключение было необоснованным . Но для этого нужно точно знать, было ли оно связано с нарушением с вашей стороны (например, подозрением в мошеннических операциях ) или договора — без этого оценить ваши шансы сложно.

Взыскать убытки можно, но нужно быть готовым к длительному и сложному процессу доказывания.

Главный риск — позиция Верховного Суда о том, что ограничение дистанционного обслуживания не всегда является основанием для взыскания убытков.

Ключевые условия успеха: 1) незаконность действий банка; 2) доказанный размер упущенной выгоды; 3) отсутствие альтернативных способов приёма платежей.

Здравствуйте.

Взыскать убытки с банка реально, если отключение эквайринга было необоснованным: для этого нужно зафиксировать потери, проверить условия договора (в том числе об ответственности и форс‑мажоре), направить банку претензию, а при отказе — обратиться в суд; успех зависит от того, сможет ли банк доказать законность отключения.

С уважением.

отключение эквайринга является односторонним изменением или приостановлением договора. Банк вправе это сделать только в случаях, предусмотренных договором или законом (например, при нарушении вами условий, подозрении в мошенничестве). Если оснований не было, действия банка неправомерны.