Как требовать замену или ремонт электротрицикла с дефектом платы из-за влаги?

Question

Подскажите пожалуйста, мною был куплен электротрицикл для жены, техника которая идет от магазина представлена и выставлена на улице (прошу учесть).
В первый же день поездки я заехал к ним отрегулировать зеркала, указал еще на проблемы в ТС. Он спустя пару дней решил пару проблем с моим ТС. Но после того как я уехал, спустя час-полтора простоя я завел его и приборная панель начала моргать, сегодня утром она вообще потухла. Я поехал к нему, он разобрал и сказал там была влага или вода плата окислилась. По итогу я должен опять платить 3 тыс чтобы мне ее поменяли. По факту когда он стоял на улице были видны следы эксплуатации. Как можно поступить в данном случае? Плату я забрал.

Юдаев Владимир Вячеславович · Accepted Answer

Ситуация крайне неприятная, но закон в данном случае полностью на вашей стороне. Поскольку электротрицикл был куплен недавно и (судя по описанию) имеет следы предпродажной эксплуатации на улице, а поломка произошла в самом начале использования, вы имеете полное право требовать гарантийного ремонта или возврата денег

Алекс И.И. · Answer

В данной ситуации вы имеете право требовать от продавца устранения недостатков товара или замены на аналогичный товар надлежащего качества за его счет. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если недостатки товара возникли до передачи его потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, продавец несет ответственность.

Факт того, что электротрицикл был выставлен на улице, может свидетельствовать о его предпродажном хранении в ненадлежащих условиях, что способствовало попаданию влаги и окислению платы. Это является скрытым дефектом, который не мог быть обнаружен при обычной проверке. Вам следует направить продавцу письменную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатка или замены товара. Приложите доказательства (фото платы, акт осмотра, чеки).

Если продавец откажется, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В суде можно потребовать не только ремонта, но и компенсации морального вреда, неустойки за просрочку.

Краткое резюме: 1) Зафиксируйте дефект (фото, видео). 2) Направьте продавцу претензию в письменной форме. 3) В случае отказа – жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд. Сохраняйте плату как вещественное доказательство.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Працко Виталий Александрович · Answer

Факт того, что электротрицикл был выставлен на улице, может свидетельствовать о его предпродажном хранении в ненадлежащих условиях, что способствовало попаданию влаги и окислению платы. Это является скрытым дефектом, который не мог быть обнаружен при обычной проверке. Вам следует направить продавцу письменную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатка или замены товара. Приложите доказательства (фото платы, акт осмотра, чеки).

Как требовать замену или ремонт электротрицикла с дефектом платы из-за влаги?

Юридические услуги в Симферополь

Похожие вопросы

Могу ли я требовать замену, ремонт или возврат денег за сломанный джойстик управления монитором по Закону о ЗПП?

Проблема с телефоном Sony - как решить ситуацию после повреждения гнезда и затем дефекта платы?

Дефект платы это

Проблемный телефон - куплен с дефектом, ремонт не решил проблему. Можно ли требовать возврата стоимости?

Проблема с динамиком айфона 5s - экспертиза не выявила дефектов, требуют ремонт или повторную экспертизу

Сдала к ним в ремонт, забрала дефект не устранился, второй раз сдала ремонт, дефект все тот же самый!

Проблемы с телефоном после ремонта - требовать замену или возврат денег?

Пропавший ноутбук в ремонте - требовать замену или вернуть деньги?

Вечернее приобретение телефона с дефектом - требую немедленной замены

Купленные в рассрочку Смарт часы перестали работать - требовать замену или ремонт?

Допустим, я купил вещь в подарок, но она оказалась бракованной - что я могу требовать - замену или ремонт?

Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?

Проблема с конфоркой на керамической эл. плите - требовать замену или ремонт?

Права и ответственность квартирантов при поломке мебели - требовать замену или ремонт?

Телефон с влагой - ремонт выполнен, но микрофон и динамик не работают. Кто должен платить?

Возможности в случае дефекта - замена или возврат денег на гарантийный сотовый телефон?

Претензия на диван с дефектом - требую обратного возмещения или замены

Застройщик обязан устранить дефекты - ремонт или реконструкция жилого помещения?

Проблемы с гарантией на смартфон - ждать ли еще 45 дней на ремонт или требовать замену?

Проблемы с динамиком на гарантии - ждать ремонт или требовать замену

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59