Обязан ли турагент вернуть деньги за тур из-за отсутствия обещанной горки в отеле?
Вопрос №25023835
из г. Воронеж
опубликован сегодня, 12:06
опубликован сегодня, 12:06
Через приложение турагента понравился отель на фото, приоритет выбора этого отеля был - большая длинная горка. Купил тур в этот отель за 7 дней.
На 6 день до вылета узнал из других источников о том что горка демонтирована и ее на данный момент уже нет в отеле.
По электронной почте и в чате приложения туроператору написал требование отменить тур и вернуть деньги по причине отсутствия горки.
Обязан турагент отменить тур и вернуть деньги в сумме 100% и в какой срок?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей Иванович!
Вы имеете законное право в одностороннем порядке расторгнуть договор и требовать возврата 100% стоимости тура. Деньги обязаны вернуть в 10-ти дневный срок. Поскольку отель демонтировал водную горку, Вам продали тур с недостоверной информацией о потребительских свойствах.
сегодня, 13:06
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Всё зависит от условий договора, который Вы подписали с турагентством... В тексте договора есть упоминание об этой горке и что ее наличие обязательно ? Или что-то в этом роде ?
сегодня, 12:11
Уточните слова - большая длинная горка.
сегодня, 12:12
А если двери в другой цвет покрасили...
сегодня, 14:12
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кому направить претензию и требовать деньги за отмененный тур - турагенту или туроператору?
Потери при отмене тура - турагент и туроператор отказываются выплачивать деньги, как действовать?
Турагент обещала заменить туриста, но требует доплату в 32 тысячи рублей - что делать?
Проблемы с отелем - Турагентом забронированное жилье не соответствует фотографиям - каковы шансы на суд?
Как добиться справедливости, если турфирма не выполнила обещанный тур после покупки путевки
Отмененный недельный тур - отель отказался возвращать бронь при отмене менее чем за 2 недели
Как вернуть деньги за аннулированный тур, если турагент не возвращает деньги - куда обратиться?
В какой срок должен вернуть деньги турагент за аннулированный заказ тура по вине туроператора? (нет подтверждения)
Как вернуть деньги за отмененный тур, если турагент отказывается отвечать за обязательства туроператора?
Как вернуть деньги за оплаченный тур, если турагент не возвращает их и неотвечает на звонки?
В связи с вирусом в Турции, обязаны ли турагенты вернуть деньги за путевку, без суда, или надо обращаться в суд?
Пожилая пенсионерка осталась без тура в Турцию из-за коронавируса - тур-фирма обещает вернуть деньги, но неспешно. Что делать?
Тур аннулирован туроператором. Деньги за тур были заплачены турагенту в полном объеме. Как вернуть деньги за тур.
Как вернуть деньги за отмененный тур через турагента при отмене чартерных рейсов и доплате за перелет другой авиакомпанией?
Возможность сотрудничества с другими агентствами в рамках программы Кешбэк 20% за туры/отели/круизы по РФ и вопрос
Как и в каком объеме обязана тур. фирма вернуть деньги за неиспользованный отдых в Египте, в связи с последними событиями.
Непредвиденные обстоятельства - что делать, если отменяется тур, а турагент требует штраф?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут