Потери при отмене тура - турагент и туроператор отказываются выплачивать деньги, как действовать?
опубликован 28.05.2014, 12:55
Коротко:
Турагенство пегас-туристик, туроператор пегас. Мною был куплен тур в Исспанию на 3 (я, жена, ребенок) 15 апреля по 100%предоплате за 35 тр.
Сроки тура 10-17 мая 2014 г
21 апреля мы расторгли договор в письменном порядке.
Турагет отказывает в выплатах. Ссылаясь на то что штрафные санкции 100% (т.к. сроки поездки полностью и частично попадают на 25.04-13.05) - фактически понесенные расходы составляют 100%. После подписания договора аннуляции ТА сказала что надо дождаться окончания тура и обратиться в Пегас. На данный момент официальной информации не поступало, ТА говорит что ждет ответа от туроператора по вопросу минимализации штрафов.
Возможно ли частичное возмещение денежных средств?
Как действовать? До вылета оставалось болеее 2 ух недель! Точнее 19 дней.
Кстати: Если бы сроки не затрагивали числа (10-13 мая) возврат бы составил порядка 25%
Заранее спасибо!
Вам необходимо писать грамотную претензию и требовать подтверждения расходов ТА. Обращайтесь, вернем деньги.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Здравствуйте. Необходимо писать мотивированную претензию.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Вопрос о правомерности штрафа от туроператора за аннуляцию тура без обоснования причин
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?
Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?
Как правильно действовать в случае отмены тура и возврата денег - опытом делится Людмила.
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут