Потери при отмене тура - турагент и туроператор отказываются выплачивать деньги, как действовать?
Вопрос №4052865
из г. Зеленоград
опубликован 28.05.2014, 12:55
опубликован 28.05.2014, 12:55
Коротко:
Турагенство пегас-туристик, туроператор пегас. Мною был куплен тур в Исспанию на 3 (я, жена, ребенок) 15 апреля по 100%предоплате за 35 тр.
Сроки тура 10-17 мая 2014 г
21 апреля мы расторгли договор в письменном порядке.
Турагет отказывает в выплатах. Ссылаясь на то что штрафные санкции 100% (т.к. сроки поездки полностью и частично попадают на 25.04-13.05) - фактически понесенные расходы составляют 100%. После подписания договора аннуляции ТА сказала что надо дождаться окончания тура и обратиться в Пегас. На данный момент официальной информации не поступало, ТА говорит что ждет ответа от туроператора по вопросу минимализации штрафов.
Возможно ли частичное возмещение денежных средств?
Как действовать? До вылета оставалось болеее 2 ух недель! Точнее 19 дней.
Кстати: Если бы сроки не затрагивали числа (10-13 мая) возврат бы составил порядка 25%
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо писать грамотную претензию и требовать подтверждения расходов ТА. Обращайтесь, вернем деньги.
28.05.2014, 13:12
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Здравствуйте. Необходимо писать мотивированную претензию.
28.05.2014, 13:20
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 891
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Вопрос о правомерности штрафа от туроператора за аннуляцию тура без обоснования причин
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?
Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?
Как правильно действовать в случае отмены тура и возврата денег - опытом делится Людмила.
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут