Что делать, если управляющая компания не составляет акт после залива квартиры?

Для этого есть ГЖИ.

Пишите жалобу на УК.

С уважением.

подайте жалобу на бездействие УК через ГИС ЖКХ, портал «Добродел» или лично. Инспекция проведет проверку и выдаст предписание.

Запрос в УК согласно п. 17 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора.

В силу п. 17 (1) Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" при поступлении заявки аварийно-диспетчерская служба выясняет причины, характер обращения и принимает оперативные решения о взаимодействии с иными аварийно-ремонтными службами. Сведения о принятом решении фиксируются в журнале учета заявок или государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. Аварийно-диспетчерская служба организует исполнение поступившей заявки в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил.

В случае отказа в течении 12 часов УК обязана составить акт,тогда составляйте акт самостоятельно в присутствии двух свидетелей-соседей и более. Делайте досудебную оценочную оценку(отчет) по ущербу( рыночную стоимость восстановительного ремонта) и причин залива, известите об это виновника залива. Претензию в адрес виновника.

В соответствие со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Согласно ч.2 ст.307 ГК РФ обязательства возникают в том числе вследствие причинения вреда.

Согласно ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ВАЖНО!!!! В соответствии с п. 110(1) "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, (далее по тексту Правила) в случае невозможности уведомить исполнителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Форма акта законодательно не установлена, однако в нем должно быть отражено описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Добрый вечер! Если управляющая компания уклоняется от составления акта о заливе, направьте ей письменное требование (лично под отметку о получении или заказным письмом). Если реакции нет, зафиксируйте последствия залива самостоятельно: сделайте фото- и видеосъемку, пригласите свидетелей, при возможности, независимого эксперта. Затем можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, а при необходимости в суд с требованием о возмещении ущерба. Отсутствие акта управляющей компании само по себе не лишает вас права доказать факт залива другими доказательствами.

Правовые основания:

ст. 161, 162 Жилищного кодекса РФ

п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

ст. 15, 1064 Гражданского кодекса РФ (возмещение убытков и общие основания ответственности за причинение вреда).