Можно ли вернуть оборудование Ростелекома, купленное в рассрочку?

Question

Здравствуйте, не могу вернуть оборудование ростелекома в рассрочке, и возможно ли?

Лыкова Елена Александровна · Accepted Answer

Да, возможно. Пишите претензию, обоснуйте причины возврата

Алекс И.И. · Answer

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в рассрочку, в течение 14 дней с момента покупки (если покупка совершена дистанционно) или 7 дней (при покупке в магазине), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и чеков. Однако, если оборудование было подключено и использовалось, это может быть расценено как потеря товарного вида, что затрудняет возврат.

Важно: оборудование Ростелекома часто приобретается по договору оказания услуг связи, где оборудование может быть передано в пользование или в рассрочку с обязательством оплаты. В таком случае возврат возможен только при расторжении договора, что может повлечь штрафы и необходимость погашения оставшейся суммы рассрочки.

Если оборудование ненадлежащего качества (брак), вы вправе требовать возврата в течение гарантийного срока.

Рекомендация: ознакомьтесь с условиями вашего договора с Ростелекомом, проверьте, был ли это договор купли-продажи или договор на услуги с рассрочкой. В случае спора обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Краткое резюме: возврат возможен при соблюдении сроков и условий, но при рассрочке часто требуется полное погашение. Рекомендуется уточнить условия в вашем договоре.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Возможно, если оборудование ненадлежащего качества.

Венидиктов Роман Леонидович · Answer

Решает не сама рассрочка, а то, по какому договору оборудование передано: куплено в собственность или выдано во временное пользование вместе с услугой связи.

Фраза «оборудование Ростелекома в рассрочке» этого не раскрывает. В документах могут одновременно быть договор связи и отдельная купля-продажа роутера или приставки; прекращение услуг тогда не прекращает обязанность оплачивать уже купленную вещь.

Проверьте название договора, раздел о переходе права собственности, акт передачи, точную модель и основание возврата. Если это аренда, порядок сдачи определяется договором. Если купля-продажа, результат зависит от наличия недостатка и от того, относится ли конкретное устройство к товарам, которые нельзя обменять только потому, что они больше не нужны.

Направьте оператору заявление с просьбой письменно указать вид договора, остаток рассрочки и пункт, на основании которого отказано в возврате. Что написано в документе: «купля-продажа», «аренда» или «предоставление оборудования»?

Можно ли вернуть оборудование Ростелекома, купленное в рассрочку?

Юридические услуги в Абакан

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть приобретенное в рассрочку оборудование Ростелекома, если оно стало не нужным через 5 месяцев?

Как вернуть оборудование Ростелекома в рассрочку, не указанное в договоре на оказание услуг связи?

Могу ли я отказаться от оплаты рассрочки и вернуть оборудование Ростелекома после смерти 90-летнего отца?

Сломалось оборудование Ростелекома в рассрочку - кто несет ответственность и кто оплачивает восстановление?

Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?

Как вернуть оборудование Ростелекома после расторжения договора и неоплаты за него?

Как вернуть оборудование Ростелекома и расторгнуть договор без дополнительных платежей?

Не оговоренная стоимость - как вернуть оборудование Ростелекома без дополнительных расходов?

Как вернуть оборудование Ростелекома и расторгнуть договор без дополнительных платежей?

Как вернуть оборудование Ростелекома без оплаты - отсутствие стоимости в договоре - причина для отказа?

Как вернуть оборудование Ростелекома без дополнительных платежей при расторжении договора?

Как вернуть оборудование ростелекома после истечения 14-дневного срока?

Как вернуть оборудование Ростелекома, которое осталось после съезда квартирантов, проживавших в квартире моей мамы?

Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора?

Как вернуть оборудование Ростелекома после расторжения договора?

Как вернуть оборудование Ростелекома и получить возмещение денег?

Как вернуть оборудование Ростелекома и избежать дополнительных платежей?

Как защититься и избежать оплаты за телевизионную приставку?

Как вернуть оборудование Ростелекому в рассрочке?

Как вернуть оборудование ростелеком, взятое в рассрочку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59