Как вернуть ошибочный перевод с ВТБ на номер без привязки к Озон Банку?

Question

Здравствуйте, а если я перевела деньги с ВТБ, по номеру телефона, номер мой, но второй к которому банк озон не привязан? Как поступить в таком случае?

Грейть Вячеслав Витальевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Банк Вам деньги не вернет. Вы можете подать иск в суд на получателя средств о взыскании неосновательного обогащения. Где-то год будут идти суды, потом Вам выдадут исполнительный лист о взыскании и деньги Вы получите, если у должника они есть. Минимальная госпошлина 4 000 руб. составляет.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Вы столкнулись с ситуацией, когда перевели деньги с карты ВТБ по номеру телефона, но этот номер не привязан к банковской карте Озон Банка (предположительно, получатель использует Озон Банк). В таких случаях деньги могут быть зачислены на счет в банке, который не соответствует ожидаемому, или возвращены отправителю.

**Что делать:**

1. **Немедленно свяжитесь с банком ВТБ.** Позвоните на горячую линию (например, 8-800-100-2-100) и сообщите об ошибочном переводе. Предоставьте: дату, сумму, номер телефона получателя и уникальный идентификатор транзакции (если есть). Попросите отменить операцию, если она ещё не выполнена, или инициировать возврат.

2. **Проверьте статус перевода.** В мобильном приложении или интернет-банке ВТБ посмотрите, отображается ли перевод как исполненный или в обработке. Если статус «исполнен», значит, деньги уже списаны. Если «в обработке» — есть шанс отменить.

3. **Уточните в Озон Банке.** Возможно, перевод был зачислен на счёт, привязанный к указанному номеру, но не к карте. Обратитесь в поддержку Озон Банка с этим же номером телефона — они помогут определить, куда поступили средства.

4. **Если деньги не вернулись автоматически.** Обычно при неверном номере получателя перевод отклоняется в течение нескольких рабочих дней, и деньги возвращаются на ваш счёт. Если этого не произошло, подайте официальное заявление на возврат в отделении ВТБ или через форму на сайте.

5. **Обратитесь в полицию?** Пока не спешите. Если сумма значительная и вы подозреваете мошенничество (например, вас обманули), тогда стоит написать заявление в полицию. Но в данном случае, скорее всего, это техническая ошибка.

**Резюме:** Главное — не паниковать и действовать быстро. Свяжитесь с ВТБ для отмены или возврата. Если прошло более 5 дней, а деньги не вернулись, повторите запрос. В большинстве случаев банки возвращают средства при ошибочных переводах.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

В банк свой обратитесь для начала, далее в банк получателя.
В первые часы можно вернуть, далее надо как то выходить на получателя денег.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обратитесь непосредственно в банк.

Петр · Answer

А что вы хотите-то?

Працко Виталий Александрович · Answer

В мобильном приложении или интернет-банке ВТБ посмотрите, отображается ли перевод как исполненный или в обработке. Если статус «исполнен», значит, деньги уже списаны. Если «в обработке» — есть шанс отменить.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Перспектива слабая.

Как вернуть ошибочный перевод с ВТБ на номер без привязки к Озон Банку?

Похожие вопросы

Как вернуть ошибочный перевод в Озон Банк?

Возможные последствия ошибочной привязки банковской карты к неправильному номеру телефона и ответственность лица

Как составить правильное обращение в судебные приставы по поводу ошибочной привязки ИНН и задолженности другого

Проблема с ограничениями на регистрацию автомобиля из-за ошибочной привязки к ИП в другом регионе

Ошибочный перевод пособия на карту ВТБ Банка Москвы - возможность требовать перевода на Сбербанк карту

Банк ВТБ ошибочно наложил арест на счет - как защитить свои деньги в данной ситуации?

Как вернуть ошибочный перевод на чужой номер телефона?

Как вернуть ошибочный перевод на карту Т-банка, если банк отказывается?

Как вернуть ошибочный перевод с кредитной карты в банке Сбербанк?

Как законно вернуть ошибочный перевод от онлайн-казино, оформленный как перевод от физлица?

Как вернуть ошибочный перевод (золотая корона) при ошибке кассира, если отправитель просит вернуть его себе, а не банку?

Как вернуть ошибочный перевод, если получатель отказался?

Как вернуть ошибочный перевод, если его списали приставы?

Как вернуть ошибочный перевод через СБП при заблокированной карте?

Как вернуть ошибочный перевод, если карта арестованна?

Как вернуть ошибочный перевод, если на него наложен арест? Советы от пострадавшей

Как вернуть ошибочный перевод на карту в Сбербанке, если на ней стоит арест?

Как вернуть ошибочный перевод за коммунальные услуги из-за ошибки в мобильном приложении Сбербанк - опыт и советы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59