Как пожаловаться на АЗС за отказ в заправке бензином?

Вопрос №25030647 из г. Смоленск
опубликован 30.07.2026, 11:24
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажи пожалуйста куда пожаловаться на АЗС Роснефть, произошла такая картина, подъехали с мужем заправиться, на пистолете с 92 бензином висела табличка что его нету, но перед нами стояла обычная Веста вышел молодой человек в гражданском, снял табличку и заправил машину 92-м. На соседней колонки такая же картина, только ваз Нива, заправилась. Муж попросил у сотрудника заправиться 92-м, но ему сказали что 92-го нету, но муж спросил почему сейчас машина заправилась)) это для спестехники)) ему ответили, а на Весте был ФСБ)) ответил сотрудник. Им можно? А простому люду нельзя? Как с этим бороться?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Ваша ситуация – нарушение прав потребителей. АЗС не вправе отказывать в продаже бензина при его наличии. Рекомендую зафиксировать инцидент (видео, аудио, показания свидетелей) и подать жалобы в Роспотребнадзор и ФАС. При необходимости обратитесь к юристу для составления документов.

30.07.2026, 11:30
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Добрый день! Никак.

30.07.2026, 11:28

Вы сможете только выражая протест пукнуть в штаны. Только тихонько тихонько.

30.07.2026, 11:37

А вот из за таких как Вы которые пукают в штаны , нас простых ,не во что не ставят)) поэтому нужно всем вставать на свою защиту.

30.07.2026, 11:41

Добрый день. Обратиться с жалобой конечно возможно, но результата не будет.

30.07.2026, 11:44

Вам следует благодарить судьбу, что хозяин Весты оставил Вам жизнь и не отобрал имущество.

30.07.2026, 11:46

Добрый день! С чем Вы собрались бороться? какая Ваша цель?

сть два самых эффективных пути — жалоба в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и в Роспотребнадзор. Действовать лучше по обоим направлениям.

1. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) — самый важный адресат

Эта ситуация — классический пример дискриминационных условий и создания искусственных ограничений для покупателей. ФАС как раз и борется с такими нарушениями .

Почему это нарушение: Если у АЗС есть бензин (а он был, раз заправили Весту), она не имеет права отказывать в продаже одним клиентам и продавать другим. Это создает неравные условия и попадает под признаки нарушения антимонопольного законодательства .

Как подать жалобу: Обратитесь в территориальное управление ФАС по вашему региону (найти можно на сайте fas.gov.ru). Жалобу можно подать онлайн через сайт ведомства или отправить заказным письмом.

Что указать: Опишите все максимально подробно: дата, время, адрес АЗС, марка вашей машины, что вам сказал сотрудник, процитируйте его слова про «ФСБ» и «спецтехнику». Подчеркните, что на пистолете висела табличка об отсутствии бензина, но его наливали в другие машины.

2. Роспотребнадзор — защита ваших прав как потребителя

Вы как потребитель имеете право на получение товара (услуги) без дискриминации. Отказ в продаже, когда товар есть в наличии, является нарушением ваших прав .

Как подать жалобу: Обращение можно подать через сайт «Общественная приемная» Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru) или в его территориальный орган.

Что указать: Ваша жалоба может стать основанием для внеплановой проверки АЗС.

30.07.2026, 12:31

Роспотребнадзор: на нарушение прав потребителей (отказ в предоставлении товара). Подать жалобу можно через сайт или лично.

2. Федеральная антимонопольная служба (ФАС): на неравные условия доступа к товару, что может быть нарушением Закона о защите конкуренции.

3. Прокуратура: на факт дискриминации и злоупотребления положением (если сотрудники ссылаются на связь с госорганами).

4. Руководству компании Роснефть: через горячую линию или официальный сайт.

30.07.2026, 16:52

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 758 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 84 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 683 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 247 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 897 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 902 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 335 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 842 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 161 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Смоленск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских