Как пожаловаться на АЗС за отказ в заправке бензином?

Вопрос №25030647 из г. Смоленск
опубликован 30.07.2026, 11:24
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажи пожалуйста куда пожаловаться на АЗС Роснефть, произошла такая картина, подъехали с мужем заправиться, на пистолете с 92 бензином висела табличка что его нету, но перед нами стояла обычная Веста вышел молодой человек в гражданском, снял табличку и заправил машину 92-м. На соседней колонки такая же картина, только ваз Нива, заправилась. Муж попросил у сотрудника заправиться 92-м, но ему сказали что 92-го нету, но муж спросил почему сейчас машина заправилась)) это для спестехники)) ему ответили, а на Весте был ФСБ)) ответил сотрудник. Им можно? А простому люду нельзя? Как с этим бороться?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Ваша ситуация – нарушение прав потребителей. АЗС не вправе отказывать в продаже бензина при его наличии. Рекомендую зафиксировать инцидент (видео, аудио, показания свидетелей) и подать жалобы в Роспотребнадзор и ФАС. При необходимости обратитесь к юристу для составления документов.

30.07.2026, 11:30
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Добрый день! Никак.

30.07.2026, 11:28

Вы сможете только выражая протест пукнуть в штаны. Только тихонько тихонько.

30.07.2026, 11:37

А вот из за таких как Вы которые пукают в штаны , нас простых ,не во что не ставят)) поэтому нужно всем вставать на свою защиту.

30.07.2026, 11:41

Добрый день. Обратиться с жалобой конечно возможно, но результата не будет.

30.07.2026, 11:44

Вам следует благодарить судьбу, что хозяин Весты оставил Вам жизнь и не отобрал имущество.

30.07.2026, 11:46

Добрый день! С чем Вы собрались бороться? какая Ваша цель?

сть два самых эффективных пути — жалоба в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и в Роспотребнадзор. Действовать лучше по обоим направлениям.

1. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) — самый важный адресат

Эта ситуация — классический пример дискриминационных условий и создания искусственных ограничений для покупателей. ФАС как раз и борется с такими нарушениями .

Почему это нарушение: Если у АЗС есть бензин (а он был, раз заправили Весту), она не имеет права отказывать в продаже одним клиентам и продавать другим. Это создает неравные условия и попадает под признаки нарушения антимонопольного законодательства .

Как подать жалобу: Обратитесь в территориальное управление ФАС по вашему региону (найти можно на сайте fas.gov.ru). Жалобу можно подать онлайн через сайт ведомства или отправить заказным письмом.

Что указать: Опишите все максимально подробно: дата, время, адрес АЗС, марка вашей машины, что вам сказал сотрудник, процитируйте его слова про «ФСБ» и «спецтехнику». Подчеркните, что на пистолете висела табличка об отсутствии бензина, но его наливали в другие машины.

2. Роспотребнадзор — защита ваших прав как потребителя

Вы как потребитель имеете право на получение товара (услуги) без дискриминации. Отказ в продаже, когда товар есть в наличии, является нарушением ваших прав .

Как подать жалобу: Обращение можно подать через сайт «Общественная приемная» Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru) или в его территориальный орган.

Что указать: Ваша жалоба может стать основанием для внеплановой проверки АЗС.

30.07.2026, 12:31

Роспотребнадзор: на нарушение прав потребителей (отказ в предоставлении товара). Подать жалобу можно через сайт или лично.

2. Федеральная антимонопольная служба (ФАС): на неравные условия доступа к товару, что может быть нарушением Закона о защите конкуренции.

3. Прокуратура: на факт дискриминации и злоупотребления положением (если сотрудники ссылаются на связь с госорганами).

4. Руководству компании Роснефть: через горячую линию или официальный сайт.

30.07.2026, 16:52

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 126 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 551 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 942 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 327 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 014 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 124 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 655 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 202 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Смоленск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских