Как реагировать на досудебную претензию о некачественных батарейках?

Вопрос №25030898 из г. Тула
опубликован 30.07.2026, 16:03

Здравствуйте! Пришла досудебная претензия от Дудченко за батарейки GP 29.07.2026г дата закупки 22.07.2025 просит 50000руб что делать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3883 отзывa

Добрый вечер! Необходимо изучить содержание претензии и проверить обоснованность требований: наличие договора/чека, срок годности батареек, характер недостатков, доказательства того, что товар был некачественным именно на момент продажи. Сам факт обращения покупателя с претензией не означает автоматическую обязанность выплатить указанную сумму.

Следует дать письменный ответ на претензию в установленный срок, указав свою позицию. При необходимости можно предложить провести проверку качества или экспертизу товара. Если недостаток подтвердится и он возник по вине продавца, требования потребителя могут быть удовлетворены, но сумма должна быть обоснована.

Правовые основания:

ст. 18, ст. 19, ст. 22 Закона РФ № 2300-1

ст. 56 ГПК РФ

30.07.2026, 17:59

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6650 отзывов

Не паникуйте, 50 000 рублей — это стандартная сумма в таких исках от компании «А-Зет» за продажу контрафакта, и её почти всегда можно снизить в суде . Главное — не игнорируйте претензию, но и не спешите платить; если есть чек, подтверждающий покупку именно у вас, то отказ платить грозит переходом в суд, где сумму могут взыскать . Ваша задача сейчас — подготовить мотивированный письменный ответ с возражениями .

30.07.2026, 16:08

Спросить юриста

Громов Валерий Дмитриевич

Юрист из города Москва

5.0 951 отзыв

Здравствуйте! Сразу 50 000р не платите. Письменно запросите батарейки, чек, доказательства недостатка и расчёт суммы; при споре проведите проверку качества или экспертизу по п. 5 ст. 18 ЗоЗПП. Если гарантия истекла, покупатель должен доказать, что дефект возник до продажи. К претензии приложены чек, заключение и расчёт? Ответ поможет дать точный совет

30.07.2026, 16:09

Спросить юриста