Салават, 31.07.2026, 22:16

Кто несет ответственность за задымление из-за переноса заявки?

Вопрос №25031951 из г. Уфа
опубликован 31.07.2026, 22:16
Здравствуйте! Я работаю диспетчером в УК. Поступила заявка о неисправности розетки в квартире, ввиду большого количества заявок, я перенесла заявку на другой день. Житель хочет написать жалобу на диспетчера, то что во время не среагировали. В случае задымления на ком ложится ответственность?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, 161 Жилищного Кодекса РФ предусматривает - управляющая организация отвечает за состояние общедомового имущества, за неисправность розетки в квартире отвечает собственник

31.07.2026, 22:23
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте! Ответственность ляжет на вас и на Управляющую компанию (УК).В случае пожара или задымления это будет квалифицировано как халатность и нарушение правил пожарной безопасности, повлекшие ущерб или угрозу жизни.

Главные причины, почему виноват диспетчер: Неверная классификация: Неисправность проводки и розеток относится к аварийным заявкам. Нарушение сроков: По закону (Постановление Правительства РФ № 416) аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем должны локализоваться в течение 30 минут с момента регистрации заявки, а ликвидироваться — в течение 3 суток. Переносить такие заявки «на другой день» из-за высокой загрузки категорически запрещено.

Заявки с риском короткого замыкания и возгорания должны передаваться электрикам в первую очередь.

___________________________________________________

🔴 Мои контакты по ссылке: 👉https://9111.ru/urist-10409734/

📝 Если вам потребуется дополнительная информация или индивидуальная консультация по вашему вопросу, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на сайте.

31.07.2026, 22:24

Перед жителем вы лично не отвечаете ни при каком развитии событий: вред, причинённый работником при исполнении трудовых обязанностей, возмещает работодатель (ст. 1068 ГК РФ). Требование при задымлении пойдёт к управляющей компании, а не к диспетчеру.

Дальше вопрос смещается внутрь организации: сможет ли УК взыскать это с вас. Здесь закон вас ограничивает от больших сумм: материальная ответственность работника по общему правилу не превышает среднего месячного заработка (ст. 241 ТК РФ). Полная возможна только в случаях из закрытого перечня ст. 243 ТК РФ, и должность диспетчера в перечень должностей, с которыми заключают договор о полной материальной ответственности, не входит.

Пока заявка свежая, сделайте два дела. Сохраните выгрузку из журнала заявок за ту смену — она объективно показывает загрузку. И проверьте, есть ли в вашей УК утверждённый регламент классификации и приоритетности заявок, с которым вас знакомили под подпись. Если такого документа нет, критериев переноса работодатель не установил, и это довод в вашу пользу.

По жалобе взыскание без письменного объяснения работника не применяется — его обязаны затребовать (ст. 193 ТК РФ).

Заявка была зарегистрирована как аварийная или как текущая

позавчера, 05:59

За розетки в квартире отвечает сам собственник, а не УК

позавчера, 09:54
Похожие темы:
Написать жалобу

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 892 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 093 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 670 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 457 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 470 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 664 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских