Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Станислав павлович

189.2k

Задано вопросов 137, из них VIP - 0

Краснодар, вчера, 16:58

Можно ли оспорить платежки, оставленные в подъезде, и наказать УК за утечку?

Вопрос №25034612 из г. Краснодар
опубликован вчера, 16:58

Здравствуйте! Вопрос процедурный. Например идет заседание суда, гдк управляющая компания выставляет задолжность потребителю за свои услуги. В ходе судебного заседания выясняетч, что управляющая компания свои платежные документы доставляет в МКД и бросает их на подоконник лестничной клетки и ветром, они разносятся по полу. В ГИС ЖКХ они платедек не выставляют. В этой связи, можно ли отказаться от того, что потребитель получал эти платежки, ведь они были должны доставлены надлежащим образом? Что значит понятие надлежащим образом в фз рф?Кроме того, может ли потребитель в суде заявить о том, что нарушен фз 152 о конфедициальности информации и требовать оштрафовать управляющую компанию за утечку конфедициальной информации, ведь она в платежках у всех на виду?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трухаева Валерия Владимировна

Юрист Санкт-Петербург

5.0 235 отзывов

Здравствуйте. УК обязана доставлять платёжные документы надлежащим образом – лично, почтой или через ГИС ЖКХ. Бросать их на подоконник в подъезде нельзя. Вы можете оспаривать факт получения, и в суде это будет иметь значение для пеней. Также это нарушение конфиденциальности персональных данных: на платёжке видны ваши ФИО и адрес. Можно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на УК и требовать компенсацию морального вреда в суде. Рекомендую собрать доказательства и проконсультироваться со специалистом для подготовки заявлений.

вчера, 17:06

Спасибо Вам за ответ.Однако вопрос ставился о конкретном нормативном акте,который устанавливал процедуру вручения платежек потребителю.Кроме того,ставился вопрос не о моем заявлении в Роскомнадзор,а о заявлении потребителя именно в суде л привлечение управляющей компании у штрафу,тем более ,что в суде она подтверждает факт бросание платежек на подоконник

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151750 отзывов

Здравствуйте.

В рамках судебного разбирательства о взыскании задолженности за ЖКУ неполучение платежек не освобождает от оплаты ЖКУ. Данная правовая позиция подтверждена Верховным Судом Российской Федерации (в частности, в определении от 10 апреля 2019 г. № 303-ЭС19-3457 по делу № А73-9598/2018). Как указал ВС РФ, обязанность вносить плату за ЖКУ возникает из закона (Жилищного кодекса РФ) и условий договора управления, а не исключительно из факта получения бумажного счёта. Собственник (наниматель), действуя добросовестно, имеет возможность самостоятельно рассчитать сумму платежа, опираясь на утверждённые тарифы и площадь помещения, либо обратиться к исполнителю услуг (управляющей организации, ресурсоснабжающей компании) за получением платёжных документов или разъяснений. Таким образом, отсутствие квитанции не снимает с гражданина обязанности исполнить установленную законом обязанность по оплате.

За нарушение фз 152 можно взыскать компенсацию морального вреда, но нужно доказать разбрасывание квитанций.

______________________________________

Приглашаю Вас на мою страничку на сайте 9111: здесь контакты для связи со мной https://9111.ru/my/

вчера, 17:10

Спросить юриста

Станислав павлович

Автор вопроса

3 отзывa

Спасибо Вам за разъяснение.Но дело здесь не отказе платить за услуги жкх.,а в том,что если нет платежки ни в каком виде,то каким образом потребитель должен платить за услуги?Вы предлагаеие самому сделать расчеты?Получается,что потребитель должен авполнить работу бухгалтера управляющей компании?Кто за этот расчет заоатит?Кроме того,чейчас грамотно посчитать платежи достаточно сложно,ибо применяются различные математические формулы.Полагаю,что в этом вопросе Вы не во всем правы

вчера, 17:16

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151750 отзывов

Я лишь сообщила позицию Верховного суда РФ, котрый четко указывает, сто отсутствие платёжных квитанций не освобождает от оплаты ЖКУ. Это не моя позиция. Расчет согласно тарифам и показаниям приборов учета.

вчера, 17:27

Елена Александровна еще раз спасибо Вам за Ваше личное мнение.Вместе с тем,полагаю,что приведенное мнение ВС РФ было привлечено к моему случаю некорректно,ибо речь в Решении ВС РФ идет о споре между двумя юридическими лицами г.Хабаровска.То есть, отчасти логично,что лица участвующие в данном процессе имеют возможность самостоятельно сделать расчет платежей ,ибо обладают штатом бухгалтеров.И тем не менее,будучи не юристом,наберусь глупости и не соглашусь с мнением ВС РФ по данному вопроса.Дело в том,что факт необходимости платить за услуги жкх оспаривать нельзя.Но вопрос не в том обязан ли потребитель платить или нет,а в том,на каком основании потребитель должен платить.Так ,когда покупатель заходит в магазин и хочет купить булку хлеба,то он обязан отдать за нее деньги(иначе это будет воровство).Однако основанием покупи хлеба должен быть ценник на этот продукт.То есть покупатель должен иметь информацию о стоимости товара и услуг.И если ценника нет,то продавец не соблюдает множество законов.Требовать от покупателя,чтоб он сам расчитал цену хлеба---это не только противозаконно,но и глупо.Поэтому данное Решение ВС РФ считаб может быть оспорено.Согласны?Вот и правильно

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151750 отзывов

В пункте 67 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (утверждает Правила предоставления коммунальных услуг) и в разделе о доставке (часто цитируют пункт 6) прямо прописано: по умолчанию квитанцию направляют по почтовому адресу жилого помещения. Но если потребитель выбрал другой способ — например, электронную почту, личный кабинет на сайте исполнителя или в ГИС ЖКХ, — то доставка идёт так. При этом важно: просто предложить электронный формат мало — нужно письменное согласие жильца (например, через дополнительное соглашение к договору или заявление). Приказ Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр. Он регулирует государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). В нём установлены состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками, в том числе платёжных документов. То есть этот приказ задаёт правила, как и когда данные для квитанций должны попадать в систему, откуда их потом можно доставить потребителю.

вчера, 17:29

Спасибо Вам за ответ.Вот текст п.67 ПП РФ 354:"67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов" Где здесь написано,что платежка направляется по почтовому адресу?Да и дело не в том куда она направляется.А в том,каким образом платежка должна вручаться потребителю.Найти даннок правило в законах найти не удалось.Но может есть судебная практика?

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27966 отзывов

Пункт 1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ предусматривает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. При этом законодательство не устанавливает жестких требований к способу их доставки, однако такой способ должен обеспечивать фактическое получение документа потребителем. Если договор управления не предусматривает специального порядка (например, направление по почте, вручение под расписку, направление в электронном виде через ГИС ЖКХ), то оставление платежек на подоконнике в общем коридоре не является надлежащим уведомлением, поскольку не гарантирует, что документ попал именно к адресату, и создает риск доступа третьих лиц.

вчера, 20:23

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9903 отзывa

Отсутствие платежек не означает, что вы не должны оплачивать ЖКУ.

Наказать за распространение личных данных - да, можно

сегодня, 08:34

Дмитрий Владимирович спасибо Вам за напоминание,что воровать нельзя.Вопрос не в этом,а в том,на каком основании потребитель должен оплачивать товар и услуги.Как Вы будите платить за хлеб в магазине,если ценника на него нет ни на прилаве ни на кассе(товар еще не оприходован к примеру).?Признаться удивляет подобное утверждение ,которое постоянно встречется в судебных актах.Просто это масло масленное

Спросить юриста

Станислав павлович

Автор вопроса

3 отзывa

2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании

С 01.09.2027 в п. 1 ч. 2 ст. 155 вносятся изменения (ФЗ от 26.07.2026 N 271-ФЗ).

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;

сегодня, 11:47

Спросить юриста

Бармалейкин

Пользователь

4.4 30610 отзывов

Вам доставили квитанции в адрес, а за остальное никто не несёт ответственности.

сегодня, 12:23

Спросить юриста

Юдаев Владимир Вячеславович

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.9 1646 отзывов

Отката от получения платежек из-за их хаотичной доставки на подоконник суды не поддержат для полного списания долга, так как отсутствие или ненадлежащая доставка квитанции не освобождает от обязанности оплачивать фактически потребленные услуги ЖКХ. Однако это доказывает нарушение порядка информирования. Понятие «надлежащим образом» в законе означает доставку способами, исключающими доступ посторонних лиц и гарантирующими получение (в почтовый ящик, лично под роспись или в ГИС ЖКХ). Заявить о нарушении Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в суде можно, и суд может признать такой способ распространения персональных данных незаконным, но наложить административный штраф в рамках судебного процесса по гражданскому иску о долге суд не уполномочен — для этого нужно обращаться в Роскомнадзор.

сегодня, 13:22

Спросить юриста