Как требовать исправления дефекта столешницы с разницей в 1 см?
Вопрос №25034702
из г. Краснодар
опубликован 04.08.2026, 19:11
опубликован 04.08.2026, 19:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Заказали кухню к ней отдельно столешницу. После установки кухни, приехали замерщики по изготовлению столешницы. Кухня угловая. После установки столешницы оказалось, что выступ от начала до угла разный, разница в 1см. В тз указано что угол должен быть больше 90 градусов. Установщики предлагают снять столешницу и просто дальше подвинуть и опять установить.
На что я вообще могу расчитывать в данной ситуации?
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы имеете право на бесплатное исправление дефекта, соразмерное уменьшение цены или полную замену столешницы.
Поскольку разница в 1 см — это явный брак замера или монтажа (при условии, что ваши стены соответствуют ТЗ), по Закону о защите прав потребителей вы можете рассчитывать на следующие варианты:
Безвозмездное устранение недостатков: Если предложение установщиков (снять и подвинуть) исправит внешний вид без потери качества и зазоров у стен, вы можете согласиться. Все работы по демонтажу, подгонке и повторному монтажу они обязаны выполнить бесплатно.
Снижение стоимости (неустойка): Если дефект останется заметным, вы вправе требовать скидку за некачественно выполненную услугу.
Изготовление новой столешницы: Если после переделки останутся щели, кривые стыки или испортится внешний вид, вы имеете право требовать полностью переделать столешницу за счет компании.
04.08.2026, 19:13
Оценка автора вопроса:
Так в том то и дело, сталешница очень тяжелая,и в принципе ее двигать некуда! Привсем в нее уже вмантирована раковина,Но компания предлагает только такой вариан
04.08.2026, 19:16
Ничего не подписывайте. Не подписывайте акт выполненных работ.
Зафиксируйте брак. Сделайте фото и видео дефекта (разницы в 1 см), приложив рулетку.
Подайте письменную претензию. Вручите под роспись (или отправьте заказным письмом) досудебную претензию.
04.08.2026, 19:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю
5 юристов дали 11 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Вы вправе требовать устранения недостатков и возмещения компенсации морального вреда.
04.08.2026, 19:17
Оценка автора вопроса:
Могу ли я отказаться от предложения компании, на что могу ссылаться?
04.08.2026, 19:20
Ссылайтесь на ст 29 Закона РФ о защите прав потребителей.
04.08.2026, 19:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю
В данной ситуации вы вправе требовать устранения недостатков, так как столешница не соответствует техническому заданию. Предложение монтажников переместить столешницу возможно, но только если это полностью исправит дефект. При сомнениях требуйте соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов. Рекомендую направить письменную претензию и зафиксировать несоответствие. Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалисту для юридической консультации.
04.08.2026, 19:19
Оценка автора вопроса:
Пусть делают какие проблемы
04.08.2026, 19:22
Проблема в том что столешницу некуда двигать! И чтобы ее двигать нужно ее демонтировать , в нее уже вмантирована раковина. Я не уверенна что демонтаж пройдет гладко
04.08.2026, 19:29
Что там демонтировать, 2 минуты
04.08.2026, 19:33
Раковина в нее не вмонтирована) Она легко снимается
04.08.2026, 19:33
Вы не только юрист, но видимо супер мебельщик! Если за 2 минуты можете демантировать плиту весом 250кг
04.08.2026, 19:36
Зачем плиту) Вам раковину надо снять
04.08.2026, 19:42
Это 2 минуты.
04.08.2026, 19:42
Разница в 1 см от начала до угла и несоблюдение указанного в ТЗ угла более 90 градусов могут считаться отступлением от условий договора. Вы можете предъявить следующие требования:
1) безвозмездное устранение недостатков;
2) соразмерное уменьшение цены;
3) возмещение понесенных вами расходов на исправление недостатков своими силами или третьими лицами.
04.08.2026, 20:16
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как действовать при дефекте столешницы после гарантии, если проблема известна ранее?
Ответчик на суде лживо утверждал об отсутствии записи об устранении дефектов столешницы
Возникла проблема с купленной мебелью - дефект столешницы после двух месяцев использования. Что делать?
Проблемы с покупкой стола-трансформера - дефект столешницы, замена товара и возможный возврат
Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?
Право на замену телефона - как долго можно ожидать исправления дефекта?
Как потребовать у платной клиники исправления дефекта после имплантации?
Отсутствие экспертизы - может ли субподрядчик отказаться от исправления дефектов
Вернуть деньги за телефон после исправления дефекта - возможно ли это?
Что делать, если мной куплен неисправный телефон
Проблема с расчетом за отделку квартиры - заказчик отказывается платить после исправления дефекта стяжки пола
Какие компенсации можно потребовать с дилера в случае необходимости перекраски капота для исправления дефекта ЛКП?
Покупателю квартиры в новом доме не устраивается время исправления дефекта с дует окон - в какую инспекцию обратиться?
Дом на гарантии - как требовать от застройщика исправления дефектов после 3 лет с момента подписания акта приёма передачи?
Могу ли я теперь требовать от сервиса исправления дефектов?
Как добиться исправления дефектов и возмещения ущерба по изготовленной мебели по образцу
Необходимость дополнительного финансирования для исправления дефектов межпанельных швов в многоквартирном доме
Невозможность исправления дефектов при строительстве пристройки - Как защитить свои интересы и что делать в данной ситуации?
Что жильцам МКД можно предпринять для исправления дефектов застройщиком по гарантии если застройщик подал на банкротство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут