При этом, выявленный дефект, подлежащий гарантийному ремонту, не имеет причинной связи с произведенным тех.

Смотря что ремонтировали.

Часто дилеры просто обманывают по гарантии.

Надо разбираться более тщательно, что чинили и что именно произошло.

С уважением.

Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки

Добрый день, Максим.

Дистрибьютор (если он не продавец) не является стороной договора купли-продажи автомобиля, используемого покупателем в коммерческих целях. Его решения ни для покупателя, ни для продавца не являются обязательными.

Для корректного ответа на Ваш вопрос нужно изучить договор.

В принципе, ситуация «обязательности» плановых ТО, как условий гарантии, возможна.

Максим, здравствуйте. Отказ дистрибьютора в гарантийном ремонте коммерческого автомобиля, если он мотивирован только фактом обслуживания на стороннем СТО, неправомерен. В вашем случае, когда автомобиль используется для предпринимательской деятельности, нормы Закона «О защите прав потребителей» не применяются, а правоотношения регулируются общими положениями Гражданского кодекса РФ о купле-продаже и гарантийных обязательствах. Согласно статье 470 ГК РФ, продавец (или изготовитель, а также уполномоченная им организация, которой может быть дистрибьютор) вправе предоставить гарантию качества товара. В течение гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (статья 476 ГК РФ). Сам по себе факт проведения технического обслуживания на стороннем СТО, при условии соблюдения регламента и использования качественных материалов, не образует нарушения правил эксплуатации и не может служить автоматическим основанием для отказа в гарантийном ремонте. Бремя доказывания причинно-следственной связи между конкретным действием стороннего СТО и возникшим дефектом лежит на продавце (дистрибьюторе). Если он не провёл проверку качества и не представил объективных доказательств такой связи, его отказ незаконен. Поэтому вам необходимо получить от дистрибьютора письменный мотивированный отказ, а затем, при необходимости, провести независимую экспертизу и обратиться в арбитражный суд с иском о понуждении к гарантийному ремонту и возмещению убытков. Если нужна будет помощь — обращайтесь. Контакты в профиле.