Что делать при некачественном ремонте крыши и отказе мастера вернуть деньги?

Ошибка текста с меня взяли сто десять тысяч

Здравствуйте. Досудебную претензию направить исполнителю. Если откажется - в суд. Рекомендуется юрист для грамотного сопровождения

Здравствуйте! Судя по тексту вопроса, договор Вы не заключали, персональными данными горе-мастеров не располагаете, деньги отдали даже без расписки. В этом случае сделать ничего нельзя. Разве что заставить полицию работать. Но, похоже, заявление в полицию Вы тоже не написали.

Любовь, для возврата денег потребуются фио, адрес, дата, место рождения мастера, его паспортные данные. Также потребуются чеки о переводе денег, либо расписки о передаче денег. Иначе суд иск не примет. Поскольку этими данными вы не располагаете, обращайтесь в полицию с письменным заявлением по ст 159 УК РФ. В случае отказа в возбуждении уголовного дела, жалуйтесь в прокуратуру.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

Ваш вопрос, скорее всего, придется решать в суде. Это гражданско-правовые отношения и обращения в надзорные органы тут неэффективно - вы только потеряете время, а решение проблемы не получите.

Как указано в ст. 304 ГК РФ вы можете требовать устранения любого нарушения ваших прав.

Поэтому, если вы не можете договориться, то следует направить противной стороне письменную досудебную претензию, в которой указать в чем заключается нарушение ваших прав, что вы хотите для устранения нарушений, желаемый срок устранения, а также обозначить ваше желание обратиться в суд, если нарушения не прекратятся, и указать противной стороне на несение ей судебных издержек (ст. 88, 98 ГПК РФ), которые могут оказаться весьма значительными. Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас.

За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Здравствуйте.

Подавайте в суд ст.3 ГПК РФ.

Через суд требуйте, если есть данные на халтурщика.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

Любовь, здравствуйте.

Ситуация неприятная, но не безнадежная: отсутствие расписки и отказ полиции не лишают вас права взыскать деньги через суд, доказательств у вас больше, чем кажется.

Устный договор на ремонт кровли все равно порождает обязательства подрядчика. Несоблюдение письменной формы сделки лишает вас права ссылаться на свидетельские показания, но не лишает права приводить другие доказательства: переписку с мастером, объявление на Авито (сохраните скриншот, пока оно не исчезло), детализацию звонков, фотографии крыши до и после работ. Этого достаточно, чтобы суд принял иск.

Здесь есть развилка, от которой зависит объем ваших требований.

Если мастер занимается такими подработками систематически, то есть находит клиентов через объявления и зарабатывает этим регулярно, по сути он ведет предпринимательскую деятельность. Отсутствие регистрации ИП его не спасает: Верховный Суд разъяснил, что к таким отношениям применяется закон о защите прав потребителей независимо от статуса исполнителя (п. 12 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17). Тогда работает статья 29 закона о защите прав потребителей: раз недостаток не устранен, протечка осталась, а листы просто положили обратно старые, вы вправе требовать полного возврата уплаченных 110 000 рублей. Если требование не удовлетворят добровольно, после десятидневного срока на ответ (статья 31) начисляется неустойка 3% от цены работы в день (статья 28), а при отказе платить добровольно суд взыщет еще и штраф 50% от присужденной суммы (статья 13).

Если же это была разовая помощь без признаков постоянной подработки, применяются общие нормы Гражданского кодекса о бытовом подряде: при недостатках работы вы вправе требовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих расходов на устранение, а если недостатки существенные и не устранены, отказаться от договора и вернуть деньги (статьи 723, 737 ГК РФ). Неустойки и штрафа в этом случае не будет, но право на возврат денег сохраняется в любом варианте.

Что делать сейчас:

1. Направьте мастеру письменную претензию тем способом связи, который у вас остался, с требованием устранить протечку в конкретный срок или вернуть 110 000 рублей. Сохраните скриншот отправки.

2. Соберите доказательства: скриншот объявления на Авито, переписку, фото крыши, данные о переводе денег.

3. Подайте письменное заявление в полицию, а не устное, и потребуйте зарегистрировать его с выдачей талона-уведомления. Устный отказ дежурного значения не имеет, вам нужен официальный ответ по существу, он тоже пригодится в суде.

4. Параллельно готовьте иск в суд по месту своего жительства. Если применяется закон о защите прав потребителей, госпошлина не платится (статья 17), и это не зависит от того, возбудят ли уголовное дело.

Обещания мастера подождать неделю и смена имен в переписке ничего не меняют. Отказ полиции тоже не блокирует гражданский иск, это два разных пути, они не мешают друг другу.

Он размещал такие объявления не первый раз, или это был единичный случай подработки? От этого зависит, войдут ли в сумму требований неустойка и штраф, или речь пойдет только о возврате денег.