Но разве список клиник не является обязательным в смысле ст.ЗПП?

Question

Купил в салоне МТС полис ДМС от ВСК.
Запись в клиники через пульт ВСК, но мои пожелания по клинике учитываются.
При оформлении мне не выдали список клиник, куда я смогу обратиться при наступлении страхового события.
Я обратился с требованием к страховщику предоставить мне список клиник для ознакомления, тем более что полис вступает в силу на 15й день после покупки, поэтому я мог отказаться от него и вернуть деньги, если бы мне этот список не подошел. ВСК мне отказал, сославшись на то, что список клиник по моей программе не предусмотрен, а клиника подбирается врачом при моем обращении на пульт индивидуально.
Но разве список клиник не является обязательным в смысле ст. 10 ЗПП? Ведь если меня изначально список клиник не устроит, то я и полис-то не куплю. Понятно, что список может меняться, но тогда он должен быть в доступе всегда.

Просьба дать ссылку на конкретный нормативный акт или статью, или судебное решение, где есть требование о предоставлении такого списка при заключении договора.

Ткач Николай Владимирович · Accepted Answer

Да, список клиник должен быть доступен при покупке полиса, ведь он определяет главное потребительское свойство услуги — где вы сможете лечиться (ст. 10 Закона о защите прав потребителей) . На практике суды исходят из того, что такой список — обязательная часть программы ДМС .

📌 ВАЖНО!
═══════════════════════════════════════
В личных сообщениях:
• индивидуальная консультация с полным разбором ситуации;
• составление юридических документов (заявления, жалобы, иски, претензии);
• проверка и правовой анализ договоров.
Стоимость и объем работы — по согласованию в переписке.
═══════════════════════════════════════
📩 Пишите.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Перечень медицинских организаций относится к существенным условиям договора добровольного медицинского страхования. Страховщик обязан предоставить потребителю полную информацию об услуге до её оказания. Отказ в предоставлении перечня нарушает права потребителя. Направили ли Вы требование о предоставлении перечня клиник в письменной форме с фиксацией даты обращения?

Довгань Денис Александрович · Answer

Вы абсолютно правы: страховая компания нарушает закон. Список клиник (перечень медицинских учреждений) является существенной частью информации об услуге ДМС, и страховщик обязан предоставить его по требованию клиента на основании статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ссылка на то, что «клиника подбирается индивидуально врачом пульта», не освобождает компанию от обязанности раскрыть пул партнеров, с которыми у нее заключены договоры.

Вы хотите потребовать предоставить список клиник или уже приняли решение полностью вернуть деньги за полис? Проходит ли еще 14-дневный «период охлаждения» (с момента оплаты полиса, а не с даты вступления его в силу)?
Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций и (или) более подробная юридическая консультация — пишите преимущественно в MAX либо в личные сообщения на сайте, помогу в решении вопроса:
📞 Контакты для связи:
📱 MAX: +7(996)-759-62-59
💬 Telegram: @legalservicespriozersk
📲 WhatsApp: +7(996)-759-62-59
✉️ Email: podnieks.d@yandex.ru
⚖️ Личные сообщения: https://9111.ru/id-dovgan/

ООО НМО СИБИРЬ · Answer

Здравствуйте.

Да, вы правы. Список клиник — это существенное условие договора ДМС. Страховщик обязан предоставить полную и достоверную информацию об услуге до её приобретения (ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей). Без перечня вы не можете оценить, подходит ли вам эта страховка, — это нарушает ваше право на выбор.

Что делать:

1. Направьте страховой компании письменную претензию с требованием предоставить список клиник или подтвердить, что выбор производится через пульт по вашему желанию. Укажите, что без этого вы не можете оценить качество услуги и оставляете за собой право расторгнуть договор.
2. Если страховая отказывается — подайте жалобу в Центробанк (по линии страхового надзора) и в Роспотребнадзор.
3. Если отказ сохраняется — вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврат денег за вычетом периода действия (ст. 32 Закона о защите прав потребителей) или обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Важный нюанс: Если список клиник меняется, страховая обязана размещать его в открытом доступе (на сайте) или уведомлять вас о каждом изменении. Отказ в предоставлении списка при заключении договора — нарушение.

Чем мы можем помочь:

· Составим претензию в страховую компанию.
· Подготовим жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.
· Поможем с иском в суд.

Если пришлёте договор и переписку в личном сообщении — скажу, какие статьи использовать в претензии.

Подписывайтесь, добавляйтесь:
📌 Группа ВК: vk.ru/club234261234
👤 Личная страница: vk.ru/id1113811424
📩 Telegram: t.me/pravonavedenie1
🔥 Дзен: dzen.ru/id/64e6bd85230ca10a0a2af248
✍️ VC.ru: vc.ru/id5958088

Працко Виталий Александрович · Answer

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

Но разве список клиник не является обязательным в смысле ст.ЗПП?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы

Нарушения в продаже лекарственных препаратов в офтальмологической клинике - защита прав потребителей.

Как подать встречный иск в стоматологической клинике

Получение медицинского заключения об отсутствии ВИЧ-инфекции для получения ВНЖ - члены семьи и список клиник.

Где найти список клиник в СПб, предоставляющих бесплатное зубопротезирование по направлению соцзащиты?

Льготное лечение и протезирование зубов для пенсионеров и ветеранов труда - список клиник в центральном районе г.Краснодара

Особенность ситуации в том, что на селе многое не так, как в городе, в смысле защиты прав, соблюдения законов.

Новый приказ по Тб на строительных объектах - защита обязательна, но где хранить Сиз?

Дискриминация или защита? Обязательное предъявление QR-кода и паспорта в торговых центрах нарушает ли Конституцию РФ?

Финансовая защита обязательная или нет, и как отказаться от неё после получение кредита.

На какой период выдается заключение о соответствии объекта защиты обязательным требованиям пожарной безопасности?

Покупка смартфона в кредит - обязательная защита покупки или обман?

Плата за капремонт-разве является обязательной? Это же фонд-дело добровольное!

Если арендуется медицинский кабинет в лицензированной клинике, обязательно ли арендатору лицензировать кабинет еще раз?

Оформление вывески клиники - обязательные элементы и возможность размещения рекламной стеллы

Изменения в медосмотре в учреждениях образования - обязательная клиника и сроки прохождения

Первый медосмотр в наркологической клинике - обязательный этап для желающих получить военный билет в РФ?

Препятствие в доступе к областной клинике - обязательное направление из районной медицинской учреждения

Судебная защита является способом защиты гражданских прав?

Лишили прав за отсутствие гос номера на месяц Разве обязательно по этой причине пересдавать теорию?

Разве обязательно нужно прописываться в квартире и проживать для приватизации? Если я просто вхожу в договор сойнайма?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59