Антон на сайте Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 253.9k
Москва, вчера, 17:40

Нужно ли в обращении финуполномоченному просить проценты по ст. 395 ГК?

Вопрос №25055894 из г. Москва
опубликован вчера, 17:40
ПРОСИТЬ ЛИ для пенсионера У ОМБУДСМЕНА ПРОЦЕНТЫ ПО ст. 395 ГК? Негосударственный пенсионный фонд НЕПОЛНОСТЬЮ выплатил пенсионеру сумму пенсионных накоплений единовременным платежом. По этой причине уже была направлена досудебная претензия. В ПРЕТЕНЗИИ пенсионер НЕ ПРОСИЛ выплатить проценты по 395 ГК за неправомерное удержание пенсионных накоплений. Надо ли в обращении к финансовому уполномоченному (обязательно до суда) просить чтобы еще обязали выплатить фонд проценты по ст 395 ГКРФ?
Читать ответы (18)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Антон!

Просить проценты по ст. 395 ГК РФ в обращении к финансовому уполномоченному обязательно. Без этого требования вы потеряете право взыскать их через суд.

Закон № 123-ФЗ «О финансовом уполномоченном» устанавливает жесткое правило: в суд можно заявить только те требования, которые уже были указаны в обращении к финансовому уполномоченному.

Это означает, что:

1) Требования к финансовой организации в суде ограничены предметом обращения к омбудсмену.

2) Проценты по ст. 395 ГК РФ, неустойка и финансовые санкции — это отдельные требования, по каждому из которых нужно соблюсти досудебный порядок.

Если в обращении к финансовому уполномоченному вы не укажете требование о процентах по ст. 395 ГК РФ, то при подаче иска в суд:

1. Суд вернет исковое заявление в части этих требований на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ.

2. Если иск уже принят, суд оставит эту часть требований без рассмотрения (абз. 2 ст. 222 ГПК РФ).

Итог: вы сможете взыскать только основную сумму долга, а право на проценты будет потеряно. Подать их отдельно позже тоже не получится — для этого нужно снова проходить всю досудебную процедуру.

Включите в обращение к финансовому уполномоченному требование о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ.

Рассчитайте сумму процентов за период с даты, когда НПФ должен был выплатить пенсионные накопления, по день фактической выплаты (или по день подачи обращения). Для расчета используйте ключевую ставку Банка России, действовавшую в соответствующие периоды.

Укажите конкретную сумму процентов — омбудсмен рассматривает требования в пределах заявленных сумм.

Даже если вы не просили проценты в досудебной претензии, это не препятствие для включения их в обращение к финансовому уполномоченному. Претензия и обращение к омбудсмену — это разные этапы, и на каждом можно заявлять новые требования.

Сроки и лимиты

Срок рассмотрения обращений к финансовому уполномоченному по спорам с НПФ — 20 рабочих дней.

Лимит по сумме — до 500 000 рублей. Проценты по ст. 395 ГК РФ включаются в этот лимит. Если основная сумма долга + проценты превышают 500 000 рублей, омбудсмен может отказать в рассмотрении (за исключением споров по ОСАГО).

вчера, 22:01
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

спасибо! а неустойку тоже можно заявить по ЗоЗПП даже одновременно с процентами по 395 ГК ? разве это не двойная мера ответственности

вчера, 22:15

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, если законом или договором установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, то положения ст. 395 ГК РФ не применяются — взысканию подлежит неустойка, а не проценты (п. 42 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016, п. 4 ст. 395 ГК РФ).

Судебная практика последовательно исходит из того, что взыскание одновременно неустойки (по ЗоЗПП) и процентов по ст. 395 ГК РФ за один и тот же период просрочки является двойной мерой ответственности и не допускается.

Исключение: когда можно взыскать и то, и другое

Пункт 34 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 разъясняет: неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами по ст. 395 ГК РФ, но только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков.

На практике это означает, что одновременное взыскание возможно, если:

неустойка установлена за нарушение неденежного обязательства (например, за просрочку передачи товара, выполнения работы);

или неустойка прямо предусмотрена как штрафная, взыскиваемая сверх убытков.

Применительно к вашей ситуации (НПФ + финансовый уполномоченный)

Поскольку НПФ не полностью выплатил пенсионные накопления (денежное обязательство), здесь применяется общее правило:

Если вы заявляете неустойку по ЗоЗПП (например, за нарушение сроков выплаты) — проценты по ст. 395 ГК РФ за тот же период суд, скорее всего, не взыщет, сочтя это двойной мерой ответственности.

Если вы заявляете только проценты по ст. 395 ГК РФ (без неустойки) — это допустимо и часто более выгодно, так как проценты начисляются на всю сумму долга за весь период просрочки.

вчера, 22:20
Оценка автора вопроса:

благодарю Вас! проблема ещше в том что не часто суды применяют к спорам с НПФ положения о ЗПП с применением штрафа 50% и неустойки. Наверное, заявить проценты по 395 % будет менее рискованным? Ведь суд может сослаться на неприменимость ЗоЗПП и неустойку эту не взыщет

вчера, 22:24

9 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Да, проценты за пользование чужими денежными средствами следует заявить финансовому уполномоченному - это самостоятельное денежное требование, которое рассматривается в рамках обязательного досудебного урегулирования. Какова точная сумма недоплаченных пенсионных накоплений и дата, когда фонд обязан был произвести выплату?

вчера, 17:43
Оценка автора вопроса:

31.07.26

вчера, 17:45

Да, просить проценты по ст. 395 ГК РФ у финансового уполномоченного необходимо. Включение этого требования в обращение к омбудсмену — это не просто рекомендация, а юридически обязательное условие для их последующего взыскания в суде.

Почему это важно

Согласно ст. 25 Федерального закона № 123-ФЗ, потребитель может заявить в суде требования только по тому предмету, который был указан в обращении к финансовому уполномоченному. Проценты по ст. 395 ГК РФ являются самостоятельным требованием, и для него также нужно соблюсти досудебный порядок.

Если вы не укажете их в обращении к омбудсмену, а потом попытаетесь взыскать их в суде, суд вернет иск в этой части (ст. 135 ГПК РФ) или оставит без рассмотрения (ст. 222 ГПК РФ).

Можно ли включить проценты, если их не было в претензии?

Да. Закон не требует повторного направления претензии в НПФ. Вы можете заявить это требование непосредственно в обращении к финансовому уполномоченному. Однако есть важный нюанс: проценты являются производным требованием от основного долга (невыплаченной суммы). Поэтому в обращении к омбудсмену нужно четко указать конкретную сумму основного долга, которая осталась невыплаченной, и конкретную сумму процентов за пользование чужими денежными средствами за каждый день просрочки.

Расчет процентов по ст. 395 ГК РФ

Проценты начисляются за каждый календарный день просрочки на сумму невыплаченных пенсионных накоплений. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Если у вас возникнут сложности с расчетом, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному с ходатайством о предоставлении расчета.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

вчера, 17:45
Оценка автора вопроса:
спасибо Вам!

Финансовый уполномоченный рассматривает только те требования, которые были заявлены в досудебной претензии финансовой организации. Раз в претензии проценты по ст. 395 ГК не были указаны, не получится.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

вчера, 17:47
Оценка автора вопроса:

спасибо Вам!

вчера, 19:27

Смотрите, просить взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ в обращении к финансовому уполномоченному нужно обязательно.

Более того, то, что Вы не указали это требование в первоначальной претензии к НПФ, не мешает Вам заявить его омбудсмену.

Иск к НПФ о взыскании основного долга и процентов по ст. 395 ГК РФ можно будет предъявить в суд только в том случае, если обязательный досудебный порядок урегулирования спора соблюден в отношении каждого из этих требований (п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18).

Если сейчас не попросите финансового уполномоченного рассчитать и взыскать проценты, то в суде Вам откажут в рассмотрении этой части иска на основании ст. 222 ГПК РФ (несоблюдение досудебного порядка).

Закон требует, чтобы перед подачей заявления омбудсмену Вы сначала направили претензию самому финансовому институту (НПФ) (ч. 1 ст. 16 ФЗ № 123 «О уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Но Верховный Суд РФ четко разъяснил: совпадение требований в претензии к НПФ и в заявлении к омбудсмену не обязательно быть стопроцентным (п. 40 Постановления Пленума ВС РФ № 18).

В связи с тем, что спор вырос из одного и того же нарушения (неполная выплата пенсионных накоплений), финансовый уполномоченный самостоятельно наделен правом рассчитать и взыскать сопутствующие финансовые санкции (проценты), даже если НПФ в претензии о них не просили.

НПФ незаконно удерживал часть единовременной выплаты, следовательно, имел место факт просрочки в уплате денежных средств.

Пенсионер имеет полное право на компенсацию по ставке ЦБ РФ (п. 1 ст. 395 ГК РФ).

При заполнении заявления финансовому уполномоченному, на бумаге или в личном кабинете на сайте прикрепив копию направленной претензии в НПФ, укажите два самостоятельных требования:

1) Взыскать с НПФ недоплаченную сумму пенсионных накоплений в размере (укажите сумму);

2) Взыскать с НПФ проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с даты, когда выплата должна была пройти в полном объеме, по день вынесения решения или фактической уплаты.

⚖️ С уважением, юрист Кочетков А.В.

✅ Помогаю разобраться в сложных правовых ситуациях и найти решение, которое реально сработает.

👉 Узнать больше обо мне, ознакомиться с моим рейтингом и отзывами можете по ссылке: www.9111.ru/id-lex_et_vita/

📱 по телефону: +7 (953) 188-90-84 (Макс, Telegram, VK);

📝 по e-mail: lex_et_vita@mail.ru

⭐ Готов также ответить на все Ваши вопросы в личных сообщениях.

вчера, 18:08
Оценка автора вопроса:

спасибо Вам за такой развернутый и полный ответ!

вчера, 19:28

Не за что

вчера, 19:28
Оценка автора вопроса:

Проценты по ст. 395 ГК РФ в обращении к финансовому уполномоченному просить можно и нужно, если вы хотите их взыскать. Отсутствие требования о процентах в досудебной претензии не лишает вас права заявить их финансовому уполномоченному, поскольку это самостоятельное требование о применении меры ответственности за просрочку исполнения денежного обязательства, а не часть основного долга.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг по правилам Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В силу ч. 1 ст. 15 этого закона он вправе взыскивать с финансовой организации денежные суммы, включая проценты за пользование чужими денежными средствами, если они заявлены потребителем. Однако на практике омбудсмен часто ограничивается взысканием только суммы недоплаты и отказывает в процентах, указывая, что вопрос об ответственности за просрочку относится к компетенции суда. Поэтому, если вы их не заявите, шанс получить их через омбудсмена будет упущен, а в суде потом могут сослаться на то, что вы не соблюли досудебный порядок именно в части процентов.

Срок начисления процентов по ст. 395 ГК РФ начинается со дня, когда фонд должен был выплатить накопления полностью, но не сделал этого. Для единовременной выплаты пенсионных накоплений таким днём обычно является дата, когда фонд обязан был принять решение о выплате и перечислить деньги после обращения пенсионера. Если претензия уже направлена, но проценты в ней не заявлялись, это не считается отказом от них: вы вправе уточнить требования на любой стадии до вынесения решения омбудсменом, в том числе прямо в обращении.

Итоговый вывод: в обращении к финансовому уполномоченному обязательно укажите требование о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ, рассчитав их на дату обращения. Если омбудсмен откажет в этой части, вы сохраните право взыскать проценты в суде, и досудебный порядок по ним будет считаться соблюдённым.

Что делать:

- Рассчитайте проценты по ст. 395 ГК РФ за каждый день просрочки от недоплаченной суммы.

- Включите в обращение к финуполномоченному отдельный пункт о взыскании процентов с указанием расчёта.

- Приложите к обращению копию претензии и доказательства её направления в фонд.

- Если омбудсмен откажет в процентах, обращайтесь в суд с требованием об их взыскании, ссылаясь на соблюдение досудебного порядка.

вчера, 18:59
Оценка автора вопроса:
спасибо Вам!

спасибо за конструктивный ответ.!

вчера, 19:29

это Ваше право заявить о процентах ст 395 ГК РФ с применением ст 191 ГК РФ

вчера, 19:59
Оценка автора вопроса:
cпасибо

спасибо

вчера, 22:12

Для минимизации рисков лучше заявить проценты по ст. 395 ГК РФ в обращении финансовому уполномоченному вместе с основным требованием о недоплаченной сумме, даже если в первой претензии проценты не просили.

вчера, 22:46
Оценка автора вопроса:

Важно разделить: основание и предмет требований

— Основание одно: неправомерное удержание сумм НПФ.

— Предмет требований: (а) обязать выплатить недоплаченную сумму; (б) взыскать проценты за период удержания по ст. 395 ГК РФ.

Чтобы исключить формальные возражения, лучше сразу включить и (а), и (б), с расчётом периода и ставки (ключевая ставка/ставка по правилу 395 ГК, указать период неправомерного удержания).

сегодня, 05:07
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 113 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 134 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 919 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 103 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 772 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 214 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 663 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 355 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 454 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 184 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 344 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 203 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских