Как опровергнуть «задолженность по налогам» и угрозу приставов, если это похоже на мошенничество?

Доброе утро. Пока из описания нельзя сделать вывод, что мошенники получили доступ к вашему аккаунту, но ситуацию нужно проверить сразу. Не переходите больше по ссылкам из тех уведомлений и не звоните по указанным в них номерам. Зайдите на Госуслуги только через официальный сайт или приложение, смените пароль, проверьте разделы с последними входами и выданными согласиями, а также сведения о заявлениях, кредитах, доверенностях и других действиях, которых вы не совершали.

Уточните, пожалуйста, два момента. Что именно оператор Госуслуг сказал про ваш ответ «я не робот» и сообщали ли вы после этого кому-либо код из СМС, пароль, данные карты или паспорта? Второе. Есть ли сейчас в вашем личном кабинете Госуслуг незнакомые входы, заявления, уведомления или изменения контактных данных?

В ФСССП дело поступает не от мошенников взломанного сайта госуслуг, а через суд или от ИФНС, хотя последние теперь вправе взыскивать без приставов.

В июне, июле в госуслугах появились сообщения, что у меня задолжность по налогам, но я уверена, что это ошибка и не оплачивала

Валентина, в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС проверяли наличие задолженности? На сайте ФССП проверяли наличие исполнительного производства?

Если проверили и ничего нет, то нет причин и для беспокойства по поводу задолженности. А по поводу возможного взлома учетной записи на Госуслугах вам надо сменить пароль и воспользоваться дополнительными способами защиты. Также вы можете проверить где использовалась ваша учётная запись: в личном кабинете на Госуслугах → Профиль → Безопасность → Действия в системе

Здравствуйте, вы столкнулись с классической мошеннической схемой, и ваша бдительность уберегла вас от потери денежных средств. Согласно Налоговому кодексу РФ, официальные уведомления о задолженности всегда направляются либо через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС (nalog.gov.ru), либо заказным письмом по почте России, а в тексте сообщения обязательно должны быть указаны ваши ИНН и индекс документа (УИН); портал «Госуслуги» сам по себе не генерирует налоговые счета, он лишь отображает данные, поступившие из баз Федеральной налоговой службы и Федеральной службы судебных приставов. Тот факт, что оператор горячей линии подтвердил происхождение уведомлений из Курска как мошенническое, означает, что злоумышленники использовали фишинговые ссылки для получения доступа к вашему аккаунту или платежным данным, имитируя интерфейс государственного портала.

Вам необходимо немедленно зайти в свой профиль на Госуслугах через официальное приложение или сайт, проверить раздел «Безопасность» и «Вход в систему», принудительно завершить все активные сеансы на других устройствах и сменить пароль, включив двухфакторную аутентификацию; затем проверьте актуальность своей кредитной истории через НБКИ, чтобы убедиться, что мошенники не пытались оформить микрозаймы на ваше имя, используя украденные данные согласия «я не робот». Если вы случайно перешли по ссылке и вводили какие-либо данные банковской карты, заблокируйте ее через колл-центр банка и перевыпустите карту, так как согласно Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» ответственность за несанкционированные операции лежит на банке только до момента уведомления им клиента об утрате контроля над средством платежа. Рекомендую обратиться в личные сообщения для составления заявления в полицию по факту покушения на мошенничество (статья 159 УК РФ) и подготовки шаблонов обращений в банк и Роскомнадзор.

Пожалуйста, успокойтесь, самое главное сейчас — действовать быстро и с холодной головой. То, что произошло, к сожалению, является очень распространенной схемой мошенничества. Вы разговаривали не с настоящим оператором Госуслуг, а со злоумышленниками.

Понимаю ваше беспокойство: в госканалах/на Госуслугах действительно могут появляться сообщения, но важно отделить мошеннические рассылки от реальной налоговой задолженности.

1) Проверьте, что именно отображается в ЛК

— В «Личном кабинете» на Госуслугах/ФНС должна быть указана: вид налога, период, сумма, реквизиты документа (требование/решение), дата.

— Если это просто уведомления/сообщения без юридического документа, с неочевидными реквизитами или через SMS/ссылки — это часто похоже на мошенничество.

2) Уточните у ФНС, есть ли долг и на каком основании

Оператор горячей линии мог подтвердить, что источник сообщений мошеннический, но для юридической защиты нужен официальный ответ/основание: есть ли вынесенное требование, решение о взыскании, исполнительный документ.

— Направьте обращение в ФНС через сервис «Обратиться в ФНС России» (или по месту учета) с просьбой: проверить сведения о задолженности, предоставить реквизиты требований/постановлений и основания начисления.

— Приложите скриншоты сообщений, даты, скрин статуса на Госуслугах, если были переходы по ссылкам.