Купили авто на авторынке - после тест-драйва обнаружили дефекты. Как взыскать ущерб по договору?

За помощью обращайтесь к любому выбранному на сайте юристу в личные сообщения

У продавца нет законных оснований отказывать вам в удовлетворении требований, ссылаясь на пункт договора о том, что вы были уведомлены о всех недостатках.

Такое условие ущемляет ваши права как потребителя и является ничтожным. Более того, выявленные дефекты (ходовая, стартер), о которых вас не проинформировали при продаже, являются скрытыми недостатками — их невозможно было обнаружить при обычном осмотре. Продавец не имеет права ссылаться на то, что вы их не заметили, и не освобождается от ответственности за такие недостатки. Обнаружение скрытых недостатков является основанием для предъявления требований по Закону о защите прав потребителей.

Поскольку автомобиль является технически сложным товаром, вы вправе:

В течение 15 дней с момента передачи автомобиля потребовать возврата денег или замены товара независимо от того, насколько серьёзны недостатки.

По истечении 15 дней — только в случае существенных недостатков (которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или времени, либо проявляются вновь после устранения).

Ваш порядок действий:

Направьте продавцу письменную претензию с требованием о возврате уплаченной суммы или соразмерном уменьшении цены (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Приложите копии документов: договор, акт приёма-передачи, чеки за диагностику ходовой.

В претензии обязательно укажите, что выявленные недостатки являются скрытыми, а условие договора о вашей осведомлённости о всех недостатках считаете недействительным, так как оно противоречит ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Если продавец откажется — обращайтесь в суд. В иске можно требовать возврата денег, возмещения убытков (расходы на диагностику), а также компенсации морального вреда (ст. 15 Закона) и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований (ст. 13 Закона).

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Здравствуйте Алексей

Если у авто большие проблемы с ходовой, стартером и мелкими полосками , а о них салон не сказал, то имеете право требовать по ст.475 ГК РФ

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

Направьте предсудебную претензию салону в письменном виде с описанием всех недостатков выявленных в ТС после покупки

И после отказа - в суд с иском по ст.131-132 ГПК РФ

__

Желательно все пункты договора купли-продажи дать на изучение юристу , чтобы выявить перспективу судебного спора

___

С уважением юрист М.Н.Абаева.

• 👉Если нужна помощь, то можете со мной связаться через личные сообщения, отвечу на ваши вопросы

• ✅Можно связаться через мессенджеры : 📞️ WhatsApp, MAX по т.8928-493 -57-87 юрист 9111 , ВК по ссылке https://vk.ru/id844247926 .

• ✨мой e-mail: maryanaabaeva@yandex.ru

• ⚖️ Все данные обо мне и моем рейтинге можете посмотреть по ссылке www./9111.ru/urist-14973/

1) Что важно по фактам

— Вы купили авто, после выезда обнаружилось «увод влево», что обычно связано с геометрией/ходовой.

— При возврате выявились проблемы ходовой и стартер.

— Также есть дефекты отделки/«полоски» в салоне.

— Продавец утверждает, что «не знает», хотя сам организовывал тест-драйв (супруга ехала, за рулем был сотрудник) и автомобиль фактически осматривался при передаче.

— Компания ссылается на пункт договора о якобы уведомлении о недостатках.

2) Как трактуются такие договорные оговорки

Даже если в договоре есть фраза, что покупатель «уведомлен обо всех недостатках», она должна быть конкретной и подтвержденной. Универсальная формулировка «все недостатки известны» не снимает с продавца ответственности, если:

— недостатки являются существенными (влияют на безопасность/работоспособность);

— фактически недостатки не были доведены надлежащим образом (не предъявлены, не описаны, не согласованы);

— дефекты проявились сразу после покупки и связаны с состоянием узлов на момент передачи.

3) Ваши ключевые требования (выбор стратегии)

В зависимости от степени неисправностей вы можете требовать:

— соразмерного уменьшения цены;

— возмещения расходов на диагностику/развал-схождение и последующие работы;

— устранения недостатков за счет продавца;

— либо (если недостатки существенные/устранение невозможно или занимает длительное время) — возврата автомобиля с расторжением договора.