Екатеринбург, сегодня, 05:55

Займ с просрочкой - коллекторы требуют всю сумму и угрожают, как защититься?

Вопрос №25061637 из г. Екатеринбург
опубликован сегодня, 05:55
Подскажите пожалуйста как быть, был взят займ, так как никто не мог помочь (родителей, родственников нет близких уже), произошла просрочка, сейчас эта компания просит погасить полностью всю сумму, но я произвожу платежи частями. Коллекторы стали писать, угрожать, присылают каким то дальним родственникам в ВК письма что я со своей семейкой проползла и умоляла дать мне деньги на лечение родственников, и все в таком духе. Но не представляются, и никакой информации об организации и сколько денег информацию не дают. Как себя защитить. И что делать
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Игнорируйте. Заблокируйте и не общайтесь, не нужно разговаривать и что-то объяснять..

угрозы, рассылка сообщений дальним родственникам в социальных сетях и отказ представляться — являются грубым нарушением закона. Вы имеете полное право защитить себя законными методами.

Вот пошаговый алгоритм действий:

1. Фиксация нарушений (сбор доказательств) Это самый важный этап для дальнейших жалоб.

Скриншоты. Сделайте скриншоты всех сообщений от коллекторов во «ВКонтакте» вашим родственникам. Важно, чтобы на снимке было видно имя отправителя, текст сообщения, дату и время. Сохраните их в PDF-документ.

Запись звонков. Если они звонят по телефону, включите запись разговора. В начале записи обязательно проговорите текущую дату и время вслух.

Выписка из банка. Соберите все квитанции о частичных платежах, которые вы вносите сейчас. Это докажет вашу добросовестность и желание погасить долг.

2. Проверка легальности кредитора Часто такие агрессивные методы используют нелегальные кредиторы («черные кредиторы»), не состоящие в реестре ЦБ РФ.

Узнайте точное название МФО или банка из договора займа.

Проверьте организацию в справочнике на официальном сайте Центрального Банка РФ (cbr.ru). Если ее там нет — это уголовное преступление (незаконное осуществление банковской деятельности).

3. Официальный запрет на взаимодействие с третьими лицами Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторы имеют право общаться только с вами (должником).

Направьте кредитору (в саму МФО/банк, а не коллекторам) письменный отзыв согласия на обработку персональных данных и официальный запрет на взаимодействие с третьими лицами. Отправляйте заказным письмом с описью вложения.

С момента получения такого письма любое сообщение вашей маме, мужу, друзьям или дальним родственникам станет прямым основанием для штрафа организации до 500 000 рублей.

4. Требование соблюдения правил общения (ст. 7 ФЗ-230) Направьте взыскателю официальное требование (можно через электронную почту поддержки или Почтой России):

Прекратить психологическое давление и угрозы.

Назвать наименование своей организации, ИНН и юридический адрес.

Предоставить детализированный расчет задолженности (сколько основной долг, сколько проценты, сколько штрафы).

Сообщать информацию о долге можно не более двух раз в неделю лично и четырех раз в неделю по телефону.

5. Куда подавать жалобы Если после ваших требований ничего не изменится, подавайте заявления параллельно в несколько инстанций:

ФССП (Федеральная служба судебных приставов). Это главный надзорный орган за коллекторами. На сайте ФССП есть интернет-приемная именно для жалоб на нарушение ФЗ-230. Приложите туда скриншоты писем родственникам. Коллекторам грозит штраф от 50 до 500 тысяч рублей или исключение из реестра.

Полиция. Напишите заявление о вымогательстве (если требуют больше суммы долга), угрозах жизни и здоровью (ст. 119 УК РФ) или клевете (распространение ложных сведений о том, что вы якобы «умоляли на лечение»). Обязательно приложите скриншоты переписки с родственниками.

Роскомнадзор. Жалоба на незаконную обработку и распространение ваших персональных данных (ФИО, номер телефона, факт наличия долга передаются третьим лицам без вашего согласия).

Прокуратура. Общая жалоба на бездействие полиции или систематические нарушения ваших прав.

6. Юридическая защита суммы долга Вы упомянули, что платите частями. По закону начисление процентов и штрафов по микрозаймам жестко ограничено: общая сумма всех платежей не может превышать сумму займа более чем в 1,3 раза (для займов до года). Когда дело дойдет до суда (а к этому нужно быть готовой), вы сможете заявить ходатайство об ограничении неустойки согласно ст. 333 ГК РФ. Суд почти всегда снижает огромные пени микрофинансовых организаций до разумного минимума (часто привязывая их к ключевой ставке ЦБ).

Чего делать нельзя:

Удалять переписку или блокировать номера. Пусть пишут — это ваши доказательства , только не читайте всю эту белиберду, что пишут.

Платить им деньги переводом «по номеру карты». Все платежи должны идти строго по реквизитам юридического лица, указанным в договоре, с назначением платежа.

Оправдываться или вступать в эмоциональную перепалку. Коротко пишите: «Все вопросы решаются через суд. Общение с моими родственниками прекращено законом. Ваши действия зафиксированы и переданы в полицию».

сегодня, 09:14
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Обратитесь с жалобой в фссп на действия коллекторов

сегодня, 06:11

Обязательно подайте жалобу в ФССП РФ через сайт ведомства, либо через личный кабинет госуслуг. Коллекторы нарушают ФЗ 230. В дальнейшем смодете взыскать с кредиторов компенсацию морального вреда.

Хотите помогу составить жалобу?

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

сегодня, 06:20

Ситуация неприятная, но закон на вашей стороне — коллекторы не имеют права угрожать и требовать возврата долга любыми способами. Вот что можно сделать прямо сейчас.

Какие действия коллекторов незаконны

По закону № 230-ФЗ коллекторам категорически запрещено:

угрожать физической расправой, здоровью или имуществу;оскорблять, унижать, оказывать психологическое давление;звонить ночью: в будни — с 22:00 до 08:00, в выходные — с 20:00 до 09:00;звонить чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц;сообщать о долге вашим родственникам, коллегам, работодателю — без письменного согласия и вашего, и theirs;приходить домой без вашего согласия и заходить в жилище;преувеличивать последствия неуплаты, вводить в заблуждение. Пошаговый план защиты

1. Фиксируйте всё. Записывайте звонки (предупредив об этом), делайте скриншоты переписок, сохраняйте номера. Это ваши главные доказательства.

2. Проверьте, легальный ли коллектор. Запросите у него название организации, ИНН и номер в реестре ФССП. Проверьте на — если агентства там нет, это либо мошенники, либо «чёрные коллекторы».

3. Подайте жалобу. Если вам угрожают — обращайтесь сразу в несколько инстанций:

Полиция — при угрозах жизни, здоровью, вымогательстве;Прокуратура — при систематических нарушениях и давлении;ФССП — через интернет-приёмную или Госуслуги, с требованием привлечь по ст. 14.57 КоАП РФ;НАПКА — если агентство состоит в этой ассоциации, жалоба подаётся через ; Роскомнадзор — если коллекторы разглашают ваши персональные данные.

4. Откажитесь от взаимодействия с коллекторами. Если с момента просрочки прошло 4 месяца и более, вы имеете право направить заявление об отказе от общения — звонки и визиты должны прекратиться, дальнейшее общение возможно только через суд. Подать можно через Госуслуги или лично в ФССП.

5. По поводу требования всей суммы сразу. Требование досрочно погасить весь долг может быть правомерным, если это предусмотрено вашим договором займа (обычно в МФО есть пункт о досрочном взыскании при просрочке). Но вы продолжаете платить частями — это работает в вашу пользу: если дело дойдёт до суда, суд увидит, что вы не уклоняетесь, а добросовестно гасите долг. При рассмотрении дела вы можете просить суд о рассрочке исполнения решения.

6. Запросите реструктуризацию.

Обратитесь к кредитору (МФО или банку) с письменным заявлением о реструктуризации долга — приложите документы, подтверждающие ухудшение финансового положения. Если долг продан по цессии, договаривайтесь уже с коллекторским агентством: они выкупают долги с большим дисконтом и часто готовы предложить рассрочку или списать часть долга.

Что важно знать

Не подписывайте никаких документов, не передавайте деньги «на руки» и не сообщайте коллекторам данные о работе, доходах, близких.Не переставайте платить — даже небольшие регулярные платежи подтверждают вашу добросовестность.Если сумма долга превышает 500 000 рублей и платить нечем, можно рассмотреть процедуру банкротства — после её ввода коллекторам запрещено контактировать с вами напрямую.

Если угрозы продолжаются, не тяните — чем быстрее вы подадите жалобы, тем быстрее давление прекратится. Есть ли у вас на руках копия договора займа, чтобы проверить условия о досрочном взыскании?

сегодня, 06:20

Действия коллекторов нарушают 230-ФЗ: запрещено раскрывать долг третьим лицам и угрожать. Зафиксируйте скриншоты, записи. Подайте жалобу в ФССП через Госуслуги (раздел «Прочее»→«Правопорядок») с доказательствами. Дублируйте в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) о распространении персональных данных. При угрозах жизни/здоровью — заявление в полицию по ст. 172.4 УК РФ. Проверьте наличие коллектора в реестре ФССП. Можно требовать компенсацию морального вреда через суд. Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

сегодня, 06:33

Мне очень жаль, что вы оказались в такой тяжелой ситуации. Пожалуйста, помните: коллекторы не имеют права угрожать вам, оскорблять и тем более писать вашим родственникам или знакомым в социальных сетях. Их действия сейчас незаконны, и у вас есть все инструменты, чтобы себя защитить.В России действия взыскателей жестко регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ. За подобные нарушения МФО и коллекторам грозят огромные штрафы и даже уголовная ответственность.

сегодня, 07:30

На данный момент вам ничего делать не надо. Ждите иска от противной стороны. Будет иск - обращайтесь к юристу, вам разработают позицию защиты в зависимости от его содержания, представленных доказательств, подготовят мотивированные и юридически обоснованные возражения, разработают тактику поведения в суде. Шансы отстоять свои права и законные интересы у вас есть.

сегодня, 08:19

вы вправе требовать документального подтверждения долга, фиксировать давление на вас через соцсети, прекращать общение в угрозном формате и готовиться к судебной защите.

сегодня, 08:19

Здравствуйте.

По ФЗ№230 подавайте жалобу в ФССП.

Можете получить консультацию.

Тел: 8 (495) 585-61-73.

Тел: 8 (916) 473-57-01.

Также и по WhatsАpp 8 (916) 473-57-01.

Мой сайт: http://yurist-plyasunov.ru

Есть информация обо мне и в социальных сетях.

По ссылкам указанных на личном сайте. В разделе "Контакты для связи".

сегодня, 13:24

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 051 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 674 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 1 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 122 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 262 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 754 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 422 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 912 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 132 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 483 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 452 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 370 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских