Нет возврата денег после отмены тура в Испанию из-за отмененных рейсов - вопросы о сроках и возвращении средств
Вопрос №2506448
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.07.2013, 13:13
опубликован 08.07.2013, 13:13
В марте забронировали через Пегас Испанию на сентябрь. Сейчас узнали, что тур аннулирован по причине снятых рейсов СПб-Барселона-СПб. Нам подтвердили, что можем отказаться без каких-либо штрафов и вернут деньги, что мы и сделали. Но уже как две недели о возврате молчат. Каковы сроки данных процедур, ведь это не моя семья отказалась а нам отказали. Мало того сейчас я не могу купить другой тур, потому что Пегас все еще продолжает использовать наши деньги?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Писали ли Вы письменное заявление о возврате денег?и если нет, как вы договорились о возврате устно или письменно?
Если устно, то Вам необходимо написать письменную претензию с требованием вернуть деньги. Возврат должен быть произведен в течении 10 дней, в случае просрочки будут начисляться пени в размере 1% в день. Претензия должна быть вручена под роспись и входящий номер или по почте заказным письмом с уведомлением.
08.07.2013, 13:21
Оценка автора вопроса:
Анна, спасибо Вам за консультацию. Вы мне очень помогли. Вопрос о возврате обговорен письменно. Но я теперь могу еще и претензию написать!!!! Еще раз спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте! Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением и взыскать с туркомпании стоимость тура, пени, компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя и судебные расходы.
08.07.2013, 13:41
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пегас туристик аннулировал новогодний тур без моего ведома. Как вернуть деньги без штрафов.
Отказ турфирмы после покупки - что делать, чтобы ускорить возврат денег?
Как вернуть деньги за забронированный тур в Турцию, если отказываемся от переноса поездки?
Проблемы с турагенством - не возвращают деньги за отмененный тур
Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?
Проблема с возвратом денег за отмененный тур в Турцию - есть ли основания для штрафа и каковы сроки возврата?
Аннулированный тур в Турцию - как вернуть деньги после оплаты 30%
Туристка получила угрозу вернуть только половину суммы после отказа от бронирования тура в связи с Новым годом в Тайланде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут