Негодный телефон - можно ли вернуть деньги после полной оплаты в рассрочку?

Вопрос №2522634 из г. Ноябрьск
опубликован 15.07.2013, 05:30

Здрвствуйте. Купила телефон 28 февраля этого года, брала в рассрочку на год, но еще в мае полностью выплатила за него все деньги. Сегодня телефон не включается и вообще не работает Коробка есть, а квитанций нет. Примут ли у меня телефон обратно? Могу ли я вернуть потраченные деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Согласно статьи 25 ЗоЗПП, кроме привычных кассового или товарного чеков Вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.

15.07.2013, 09:16

Спасибо огромное

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Если Ваш телефон на гарантии , то Вы имеете есть полное право вернуть телефон в магазин и потребовать возврат денег в соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП. Даже, если на день возврата цена на телефон выросла, Вы имеете право на получение денег в размере стоимости телефона на день возврата. А если цена телефона снизилась, то Вам обязаны вернуть сумму, заплаченную Вами в день покупки (Статья 24, пункт 4 ЗоЗПП).

15.07.2013, 05:39

Спасибо большое! А то что дакументов на руках нет это ничего страшного?

Спросить юриста