Вернуть денежные средства или продлить гарантию.
Вопрос №2525661
из г. Москва
опубликован 16.07.2013, 02:18
опубликован 16.07.2013, 02:18
Здравствуйте! купила телефон сони экспирия в мастерфоне ( как выяснилось позже, телефон является незаконно везенным в Рос Федерацию) это мне сообщили в сони при проверке имей), за неделю до окончания гарантии перестал включаться, отдала в магазин где приобретала, в сц сказали что необходимо менять системную плату продержали 26 дней, когда пришла забирать то в сохранной накладной было написано восстановление ПО, я проверила имей остался тот же, но в гарантии на этот ремонт мне отказали мотивируя тем что на восстановление ПО гарантии не дают . Правомерно ли это? И еще вопрос, в сони мне сказали что поломка системной платы является заводским браком, и они в таком случае производят замену аппарата на аналогичный либо возвращают денежные средства. Имею ли я на это право в данной ситуации? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!
Как возместить ущерб, если в магазине отказали в гарантийном ремонте?
Нарушение гарантии - замена материнской платы - заводской брак или возможность вернуть телефон в магазин?
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблема с планшетом Arnova - отказали в ремонте и возврате денег - что делать?
Через 10 дней мне позвонили из сервис-центра и сообщили что гарантия на поломку не распространяется, предложили платный ремонт.
Сложности с гарантией - Что делать, если дорогой сотовый телефон ломается через 6 месяцев?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут