Вернуть денежные средства или продлить гарантию.
Вопрос №2525661
из г. Москва
опубликован 16.07.2013, 02:18
опубликован 16.07.2013, 02:18
Здравствуйте! купила телефон сони экспирия в мастерфоне ( как выяснилось позже, телефон является незаконно везенным в Рос Федерацию) это мне сообщили в сони при проверке имей), за неделю до окончания гарантии перестал включаться, отдала в магазин где приобретала, в сц сказали что необходимо менять системную плату продержали 26 дней, когда пришла забирать то в сохранной накладной было написано восстановление ПО, я проверила имей остался тот же, но в гарантии на этот ремонт мне отказали мотивируя тем что на восстановление ПО гарантии не дают . Правомерно ли это? И еще вопрос, в сони мне сказали что поломка системной платы является заводским браком, и они в таком случае производят замену аппарата на аналогичный либо возвращают денежные средства. Имею ли я на это право в данной ситуации? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!
Как возместить ущерб, если в магазине отказали в гарантийном ремонте?
Нарушение гарантии - замена материнской платы - заводской брак или возможность вернуть телефон в магазин?
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблема с планшетом Arnova - отказали в ремонте и возврате денег - что делать?
Через 10 дней мне позвонили из сервис-центра и сообщили что гарантия на поломку не распространяется, предложили платный ремонт.
Сложности с гарантией - Что делать, если дорогой сотовый телефон ломается через 6 месяцев?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут