Продавец салона не вернул предоплату за отказанный заказ - как ускорить процесс?

Вопрос №2528231 из г. Нижний Новгород
опубликован 16.07.2013, 21:46

15 июня дистанционно заказали детскую кровать в салоне и внесли предоплату. 26 июня нам позвонила продавец данного салона и сообщила, что дала не верную информацию по товару, что лестница для кровати-чердака продается отдельно и нам нужно будет доплатить определенную денежную сумму. Очень извинялась за свою оплошность, но мы все-таки решили отказаться от данного заказа. 27 июня пришли в салон, написали рекламацию на отказ от заказа с просьбой вернуть предоплату. Продавец уточнила, что денежные средства будут перечислены в течение 10 дней. Мы покорно ждали. Деньги в указанный срок перечислены не были. Мы самостоятельно позвонили в отдел рекламации, где нам сообщили, что бухгалтерия планирует перечислить деньги с 22 по 24 июля. И-то этот срок только планирования перечисления денег. Как нам быть и что мы можем сделать для того, чтобы поторопить нерадивых продавцов?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новожилова Светлана Владимировна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 17 лет

5.0 523 отзывa

В данном случае-можно подать исковое заявление в суд и взыскать с них дополнительно штраф в размере 50% от суммы предоплаты. Но быстрее деньги вы не получите, просто в последующем получите больше.

18.07.2013, 14:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец салона не вернул предоплату за отказанный заказ - как ускорить процесс?

Похожие вопросы