Конфликт с Билайном - Проблемы с тулбаром 3G-модема и возврат денег за устройство
Вопрос №2532495
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.07.2013, 15:25
опубликован 18.07.2013, 15:25
Возник конфликт с Билайном. Навязываемая с 3G-модемом услуга тулбар причиняет достаточно много проблем при работе за компьютером, а на все попытки отказаться от нее следуют невнятные ответы проблема на вашей стороне.
Могу ли я потребовать вернуть деньги за модем, и какие доказательства того, что встроенная кнопка отключить навсегда просто-напросто не работает (она есть, но не помогает), мне нужно собрать? Есть ли вообще практика подобных решений?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Только отключение услуги. Обратитесь с требованием письменно.
18.07.2013, 15:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
То есть имеет смысл именно бумажное письмо написать, и периодически его повторять? А потом с этим ворохом в Надзор?
То есть имеет смысл именно бумажное письмо написать, и периодически его повторять? А потом с этим ворохом в Надзор?
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ольга, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" навязывание услуг потребителю запрещено. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
18.07.2013, 15:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
За модем деньги потребовать не можете, насчет услуги, звоните, отключайте.
18.07.2013, 15:37
Оценка автора вопроса:
Так в том и беда, что звоню-звоню, гневные емейлы пишу, месяц уже бьюсь - результатов по нулям.
Ладно. буду дальше пробовать...
Ладно. буду дальше пробовать...
ОЛЬГА. Имеете право отключить услугу.
18.07.2013, 17:34
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Поиск адвоката с опытом в арбитражных делах для возврата денег от конкурсного управляющего
Могу ли я вернуть деньги в течении 14 дней за ГБО и его установку по закону о защите прав потребителей?
Фирма эскалат решений проблем с кредитами - возможность отказа от услуг и возврат договора
Пролеживается два месяца - что делать, если руководство не принимает решение по проблеме с бытовой техникой?
Невыполненный заказ на кухню - компания обещает вернуть деньги, но не может снять их со счета
Проблемы с детьми - Как получить консультацию и решить ситуацию с ребенком и психологом
Необходимость самостоятельно собирать доказательства - почему адвокат не берет инициативу на себя
Как получить компенсацию за некачественные интернет-услуги от провайдера?
Мы объясняем ему, что сможем решить его проблемму.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут