Проблемы с новым Samsung Galaxy 2 - отсутствие гарантийной печати и необходимость отправки на ремонт
Вопрос №2543652
из г. Сочи
опубликован 24.07.2013, 19:10
опубликован 24.07.2013, 19:10
3 дня назад купила сотовый телефон самсунг гэлакси 2 в салоне мегафон... через 3 дня телефон стал сам по себе выключаться, я понесла его обратно в магазин. Меня продавец отправил в сервисный центр для диагностики телефона, чтобы выяснить причину неисправности. Компьютер показал, что неисправность в самом телефоне, но его необходимо отравить в краснодар на ремонт... что за безобразие? Прошло только три дня а у меня нет ни телефона и как оказалось нет печати на гарантийном талоне... я не понимаю что за отношение к людям.. я всегда бережно отношусь к вещам, моей вины нет в том что мне продали неисправный телефон! Вот скажите что дальше мне делать? Почему мне не заменили его на новый? Почему я должна ремонтировать новый телефон? Беспредел.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Срочно пишите претензию, с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. Отдайте обязательно под роспись и пусть поставят даату и время, когда примут у Вас претензию.
24.07.2013, 19:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?
Можно ли обменять телефон на такую же модель из-за проблем с блокировкой и сложностей с ремонтом
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Нужна ли проверка в сервисном центре если администратор сам убедился в его неисправности?
Отказ магазина в замене сотового телефона после 15 дней - что делать?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как вернуть неисправный телефон в салон связи и защитить свои права - руководство по действиям.
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут