Как поменять быт. технику или вернуть за не го деньги?

Доброго времени суток! Вот такая ситуация: Был куплен новый пылесос месяц назад с пылесборником в виде мешка. После первой уборки этим пылесосом выяснилось, что мешок (родной) неплотно прилегает и всасываемая пыль попадает во внутреннюю часть самого пылесоса. Далее была сделана попытка поменять мешок (рано или поздно все равно бы пришлось) - мешки были куплены в этом же магазине, причем продавец сказал что подойдут. Дома при уборке выяснилось, что новые мешки не подходят - просто не закрепляются. Вместе с пылесосом и мешками приехали в магазин - продавцы померили, попытались - действительно не подходят. За мешки вернули деньги, а вот пылесос сказали нужно будет отвезти на диагностику, т.к. видимо это дефект, и если диагностика это подтвердит, то его поменяют на другой. Хорошо, отдали на диагностику в сервисный центр, после ее проведения выясняется, что никаких дефектов нет - в магазине говорят, что в таком случае нечего сделать не могут. Пылесос на гарантии. Никаким повреждениям не подвергался дома, иначе при диагностики это бы выявилось. Уважаемые юристы и адвокаты, подскажите, как дальше действовать? Как поменять пылесос или вернуть за не го деньги?