Проблема с отсутствием русского языка на новом сотовом телефоне - как решить и к кому обратиться
Вопрос №2552683
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.07.2013, 07:20
опубликован 30.07.2013, 07:20
29.07.13 купила сотовый телефон, при настройке телефона обнаружили, что нет русского языка, невозможно его настроить, написала претензию, телефоном еще даже не смогла воспользоваться, сегодня отдать претензию продавцу, а телефон им тоже, надо отдать на проверку? Но ведь они могут потом сказать, что я его испортила, как мне доверить продавцу, я же не знаю, что они с ним могут сделать? Как мне поступить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Любовь. Во-первых, в претензии у Вас должны быть подробно описаны все недостатки. Во-вторых, Вы можете взять с собой свидетеля и при нем сдавать телефон (свидетель должен будет подтвердить, что в таком состоянии с такими недостатками телефон сдавали). Вы можете обратиться напрямую в АСЦ (авторизованный данным производителем центр) для получения акта диагностики, в котором будут указана все недостатки. Этот акт предъявите продавцу для расторжения договора. Обращаю Ваше внимание, что сделать это все Вам нужно до истечения 15 дней с даты продажи, иначе Вы теряете право на расторжение договора.
30.07.2013, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Правомерно ли требование продавца оплатить восстановление настроек сотового телефона
Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Неполучение печати и подписи о принятии претензии в салоне сотовой связи - возможность возврата денег за телефон
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Проблемы с сотовым телефоном и сложности с обменом модели - мои неудачные попытки решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут