Проблема с отсутствием русского языка на новом сотовом телефоне - как решить и к кому обратиться
Вопрос №2552683
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.07.2013, 07:20
опубликован 30.07.2013, 07:20
29.07.13 купила сотовый телефон, при настройке телефона обнаружили, что нет русского языка, невозможно его настроить, написала претензию, телефоном еще даже не смогла воспользоваться, сегодня отдать претензию продавцу, а телефон им тоже, надо отдать на проверку? Но ведь они могут потом сказать, что я его испортила, как мне доверить продавцу, я же не знаю, что они с ним могут сделать? Как мне поступить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Любовь. Во-первых, в претензии у Вас должны быть подробно описаны все недостатки. Во-вторых, Вы можете взять с собой свидетеля и при нем сдавать телефон (свидетель должен будет подтвердить, что в таком состоянии с такими недостатками телефон сдавали). Вы можете обратиться напрямую в АСЦ (авторизованный данным производителем центр) для получения акта диагностики, в котором будут указана все недостатки. Этот акт предъявите продавцу для расторжения договора. Обращаю Ваше внимание, что сделать это все Вам нужно до истечения 15 дней с даты продажи, иначе Вы теряете право на расторжение договора.
30.07.2013, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Правомерно ли требование продавца оплатить восстановление настроек сотового телефона
Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Неполучение печати и подписи о принятии претензии в салоне сотовой связи - возможность возврата денег за телефон
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Проблемы с сотовым телефоном и сложности с обменом модели - мои неудачные попытки решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут