Как вернуть деньги за сломанный ноутбук на гарантии?
Вопрос №2557412
из г. Казань
опубликован 31.07.2013, 23:15
опубликован 31.07.2013, 23:15
Вопрос такой: сломался ноутбук на гарантии, полетел жесткий диск. В соответствии с законом ОЗПП я имею право расторгнуть договор купли продажи и потребовать деньги (хотя по телефону консультант магазина сказал что ноутбук является сложно - техническим товаром и деньги могут вернуть лишь в случае обращение в течении 14 дней со дня покупки) . Какие должны быть мои первые действия? Написать заявление или претензию с требованием вернуть деньги? Или можно сразу ехать в сервисный центр за экспертизой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Аня. Если со дня покупки прошло более 15 дней, значит Вы вправе потребовать только ремонт. Поэтому можете напрямую сдать на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Если не прошло 15 дней с даты покупки, можете требовать либо замены товара либо возврата стоимости. В связи с этим можете написать претензию продавцу.
01.08.2013, 07:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег и проведении экспертизы при мне на сотовый телефон на гарантии - как дальше поступить?
Проблема с гарантией - как действовать, когда сервисный центр отказывает в ремонте ноутбука?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Могу ли \я вернуть магазину покупку или обменять.
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Проблема с ноутбуком - б/у устройство продано в магазине как новое. Что требовать от продавца?
Могу ли я подать исковое заявление в суд. Заранее благодарна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут