Как вернуть деньги за сломанный ноутбук на гарантии?
Вопрос №2557412
из г. Казань
опубликован 31.07.2013, 23:15
опубликован 31.07.2013, 23:15
Вопрос такой: сломался ноутбук на гарантии, полетел жесткий диск. В соответствии с законом ОЗПП я имею право расторгнуть договор купли продажи и потребовать деньги (хотя по телефону консультант магазина сказал что ноутбук является сложно - техническим товаром и деньги могут вернуть лишь в случае обращение в течении 14 дней со дня покупки) . Какие должны быть мои первые действия? Написать заявление или претензию с требованием вернуть деньги? Или можно сразу ехать в сервисный центр за экспертизой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Аня. Если со дня покупки прошло более 15 дней, значит Вы вправе потребовать только ремонт. Поэтому можете напрямую сдать на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Если не прошло 15 дней с даты покупки, можете требовать либо замены товара либо возврата стоимости. В связи с этим можете написать претензию продавцу.
01.08.2013, 07:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег и проведении экспертизы при мне на сотовый телефон на гарантии - как дальше поступить?
Проблема с гарантией - как действовать, когда сервисный центр отказывает в ремонте ноутбука?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Могу ли \я вернуть магазину покупку или обменять.
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Проблема с ноутбуком - б/у устройство продано в магазине как новое. Что требовать от продавца?
Могу ли я подать исковое заявление в суд. Заранее благодарна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут