Как вернуть деньги за сломанный ноутбук на гарантии?
Вопрос №2557412
из г. Казань
опубликован 31.07.2013, 23:15
опубликован 31.07.2013, 23:15
Вопрос такой: сломался ноутбук на гарантии, полетел жесткий диск. В соответствии с законом ОЗПП я имею право расторгнуть договор купли продажи и потребовать деньги (хотя по телефону консультант магазина сказал что ноутбук является сложно - техническим товаром и деньги могут вернуть лишь в случае обращение в течении 14 дней со дня покупки) . Какие должны быть мои первые действия? Написать заявление или претензию с требованием вернуть деньги? Или можно сразу ехать в сервисный центр за экспертизой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Аня. Если со дня покупки прошло более 15 дней, значит Вы вправе потребовать только ремонт. Поэтому можете напрямую сдать на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Если не прошло 15 дней с даты покупки, можете требовать либо замены товара либо возврата стоимости. В связи с этим можете написать претензию продавцу.
01.08.2013, 07:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег и проведении экспертизы при мне на сотовый телефон на гарантии - как дальше поступить?
Проблема с гарантией - как действовать, когда сервисный центр отказывает в ремонте ноутбука?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Могу ли \я вернуть магазину покупку или обменять.
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Проблема с ноутбуком - б/у устройство продано в магазине как новое. Что требовать от продавца?
Могу ли я подать исковое заявление в суд. Заранее благодарна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут