Клиенту вышла гарантия на телевизор раньше срока - как магазин может помочь?
Вопрос №2558013
из г. Махачкала
опубликован 01.08.2013, 10:17
опубликован 01.08.2013, 10:17
Здравствуйте)) Клиент три года назад купил телевизор, от изготовителя гарантия - два года. Еще каким то образом магазин свою гарантию дал - 3 года. По истечении 2 лет, 11 месяцев у него ТВ испортился. Может ли магазин как то выкрутиться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Магазин не имеет права отказать в гарантийном обслуживании - п. 6 ст. 5, ст. 19 Закона о защите прав потребителей.
Если у Вас есть договор дополнительного гарантийного обслуживания, тогда вы имеете право обратиться в магазин для ремонта согласно этого договора. Если срок устранения недостатков не определен в договоре, то они должны быть устранены в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Недостатки должны быть устранены не позднее 45 суток с момента обращения.
01.08.2013, 10:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 242
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия мультиварки и проблема с продавцом - что делать?
Официальная горантия завода изготовителя hitachi в России 3 года.
Как вернуть деньги за дополнительную гарантию на телевизор из DNS?
Мастерская отказывает в гарантийном ремонте телевизора, но акт Сервисного центра подтверждает гарантию на Весь телевизор
Продавец сократил гарантийный срок на телевизор после ремонта - нарушение законодательства или необоснованное действие?
Проблемы с телевизором после гарантии - как вернуть деньги или обменять на новый?
Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин не удовлетворяет требования покупателя?
Покупатель Мвидио столкнулся с отказом в возврате денег за дополнительную гарантию после истечения срока
Сломался объектив фотокамеры Canon - возможно ли установление магазином гарантии меньше, чем у производителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут