Возможность возврата денег после приобретения сотового телефона в рассрочку через банк Русский Стандарт

Вопрос №2559473 из г. Шадринск
опубликован 01.08.2013, 19:40

Могу ли я вернуть деньги? Приобрела сотовый телефон в рассрочку! Не в кредит а в рассрочку через банк русский стандарт с первоначальным взносом, но первого платежа еще не было и не прошло 14 дней, вообщем проблема в том что когда загружается какая нибудь программа на телефоне появляется 2 пятна в принципе они не мешают но дефект на телефоне все таки присутствует., первый раз когда обратилась в евросеть с притензией мне пояснили что заберут телефон на экспертизу на 1.5 месяца и на время дать какой нибудь у них нет, и как быть в этой ситуации решайте мол сами хотите сдавайте а хотите нет, могу ли я потребовать в этой ситуации замены телефона на абсолютно новый либо если его нет на возврат денег и напишите пожалуста с какими словами мне прийти в магазин.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "Студия права"

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 20 лет

5.0 855 отзывов

Имеете право отказаться от исполнения договора в течение 15 дней.:

ст.18 Закона о ЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Пишите заявление продавцу и фиксируйте получение им заявления .

01.08.2013, 19:47

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут