Как добиться внеплановой проверки пекарни, если булочка с просроченным кремом вызвала отравление?

Татьяна, Роспотребнадзор осуществляет контрольно-надзорные функции за соблюдением потребительского и санитарно-эпидемиологического законодательства.

В рамках полномочий рассматривает, в том числе, обращение граждан.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 марта 2011 №174н.

По вашей жалобе, если для этого будут иметься достаточные основания, Роспотребнадзор может провести внеплановую проверку.

Обращение в Роспотребнадзор можно подать несколькими способами:

лично,

по почте,

по факсу,

по электронной почте,

через официальный сайт ведомства,

через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Обращение должны зарегистрировать в течение 3 дней и рассмотреть в течение 30 дней.

Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.

Напишите в заявлении где приобретался продукт. конечно. без чека, доказать это затруднительно, но написав заявление. вы ничего не потеряете. Попробывать можно