Сбербанк и Билайн списали с моего счета пенсию на посторонний телефон - как вернуть деньги и защититься?

Вопрос №2604095 из г. Шахты
опубликован 19.08.2013, 19:58

Question

С моего счета (пластиковая карта) по пенсии в Сбербанке были незаконно списаны денежные средства в сумме 9 350 р. (пенсия по потере кормильца) на посторонний мобильный телефон московского филиала Билайн. Банк после подачи мною претензии промурыжил 2 (!) месяца и в телефонном режиме ответил, что деньги были списаны согласно условий услуги мобильный банк. А Билайн (до подачи претензии) ответил, что списание произошло на мой утерянный раннее телефон и заблокированную симкарту. Ни имя нового владельца, ни его координаты мне никто, естественно, не сообщил. Будучи вдовой, у которой на иждивении двое несовершеннолетних детей я намерена подать заявление в УБЭП на Сбербанк за нарушение информационной безопасности с тем, чтобы вернуть незаконно похищенную со счета детскую пенсию и возместить причиненный моральный ущерб. Я сама (в прошлом) имею стаж работы в Сбербанке около 14 лет и кроме того, являюсь кредитозаемщиком с положительной кредитной историей, но в сложившейся ситуации была вынуждена терпеть значительные финансовые трудности. ПОМОГИТЕ, пожалуйста, грамотно оформить заявление в УБЭП.
С уважением, Ольга.

Ткачук Юрий Алексеевич · Accepted Answer

Заявление подается в произвольной форме. После получения заявления от Вас будет принято объяснение, в котором принимающий объяснение все подробно опишет. По результатам проверки будет принято решение либо о возбуждении уголовного дела либо в его отказе. Считаю, что скорее всего, будет отказ.

Сбербанк и Билайн списали с моего счета пенсию на посторонний телефон - как вернуть деньги и защититься?

Похожие вопросы

Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.

Пропала пенсия на пенсионной карте Сбербанка после смерти матери - вопрос о несвоевременном перечислении и возможных действиях

Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления

Мою пенсию списали с дебетовой карты в счет погашения долга по кредитной карте - можно ли это делать без судебного решения?

Необоснованное списание денежных средств с моей банковской карты - написание претензии и требование расследования со стороны банка

Утеря мобильного телефона привела к мошенническим снятиям денег с кредитной и пенсионной карты Сбербанка

Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?

Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?

Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет

Украдены денежные средства с карты Сбербанка через услугу Мобильный банк

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59