Сбербанк и Билайн списали с моего счета пенсию на посторонний телефон - как вернуть деньги и защититься?

Вопрос №2604095 из г. Шахты
опубликован 19.08.2013, 19:58

С моего счета (пластиковая карта) по пенсии в Сбербанке были незаконно списаны денежные средства в сумме 9 350 р. (пенсия по потере кормильца) на посторонний мобильный телефон московского филиала Билайн. Банк после подачи мною претензии промурыжил 2 (!) месяца и в телефонном режиме ответил, что деньги были списаны согласно условий услуги мобильный банк. А Билайн (до подачи претензии) ответил, что списание произошло на мой утерянный раннее телефон и заблокированную симкарту. Ни имя нового владельца, ни его координаты мне никто, естественно, не сообщил. Будучи вдовой, у которой на иждивении двое несовершеннолетних детей я намерена подать заявление в УБЭП на Сбербанк за нарушение информационной безопасности с тем, чтобы вернуть незаконно похищенную со счета детскую пенсию и возместить причиненный моральный ущерб. Я сама (в прошлом) имею стаж работы в Сбербанке около 14 лет и кроме того, являюсь кредитозаемщиком с положительной кредитной историей, но в сложившейся ситуации была вынуждена терпеть значительные финансовые трудности. ПОМОГИТЕ, пожалуйста, грамотно оформить заявление в УБЭП. С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ткачук Юрий Алексеевич

Адвокат Волгодонск, стаж 9 лет

4.8 1690 отзывов

Заявление подается в произвольной форме. После получения заявления от Вас будет принято объяснение, в котором принимающий объяснение все подробно опишет. По результатам проверки будет принято решение либо о возбуждении уголовного дела либо в его отказе. Считаю, что скорее всего, будет отказ.

20.08.2013, 13:45

Спасибо за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация