Скрытые комиссии - Когда Тиньков Кредитные Системы обходятся драконовскими процентами за снятие наличных с банкоматов сторонних банков

Question

После оформления кредитного договора с Тиньков Кредитные Системы выяснилось что предоставляя свои кредитные карты они совсем не побеспокоились о наличии своих банкоматов и потому для получения наличных денежных средств пришлось пользоваться услугами банкоматов сторонних банков. При том выяснилось что ТКС не информируя об этой детали дерет драконовские проценты за снятие наличных денежных средств с банкоматов сторонних банков. Для нас это было равносильно покупке СИМ-карты оператора не имеющего своих частот и вынуждающего пользоваться роумингом, и при том нещадно за это штрафуя. Является это нарушением законодательства и можно ли взыскать с ТКС моральный и материальный вред?

Малолетнева Анна Александровна · Accepted Answer

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

Возможно, есть смысл сослаться на нарушение вашего права как потребителя финансовых услуг на информацию о данной услуге,  позволяющей эффективно ее использовать.

В соответствии с ФЗ "О рекламе",
Реклама финансовых услуг
Реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг не должна:
умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.

Скрытые комиссии - Когда Тиньков Кредитные Системы обходятся драконовскими процентами за снятие наличных с банкоматов сторонних банков

Похожие вопросы

Несоответствие условий обслуживания и неправомерные комиссии по кредитной карте Сбербанка - Что делать?

Отказ в выдаче кредитной карты после ее использования - существенное изменение условий договора?

Промсвязьбанк - Зачислил деньги на карту, а потом удержал комиссию за снятие наличных. Возможно ли подать в суд?

Не выполнил условия договора - банк требует выплачивать долг по уже несуществующим договорам

Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять

Как вернуть комиссию за снятие наличных с кредитной карты, если была снята сумма, находившаяся на дебетовой карты?

Клиент столкнулся с проблемой по поводу доплаты и возврата денег у оператора Сфинкс - правомерны ли его действия?

Нарушение потребительских прав - навязанная страховка жизни и задолженность по кредиту

Ее размер не указан: в правилах сказано лишь, что она «фиксированная» и Visa может ограничить ее.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59