Суд расторг договор по продаже некачественной ткани - мои права были нарушены?
опубликован 24.08.2013, 20:32
Уважаемая Ольга !
Ваши действия мгут быть в этой ситуации двух видов:
1. Или Вам придется сделать для себя не приятные, но полезные выводы и с этим делом смириться.
2. Или продолжите судиться.
Удачи Вам.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Ну почему-же всегда прав. Не всегда. Но в Вашем случае судом было уствновлено, что Вами была нарушена ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - в соответствии с которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это подтверждается актом проверки Роспотребнадзора. Проданный вами товар хотя и не был ненадлежащего качества, между тем вы обязаны были вернуть за него деньги, так как он имел недостаток в смысле несоответствия товара условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Именно так определяет Закон понятие недостатка товара (помимо требований к его качеству). Суд установил в судебном разбирательстве это обстоятельство (в т.ч. исходя из ваших объяснений), а по сему удовлетвоприл требования потребителя, которые не удовлетворили Вы - в соответствии со ст.18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом при невыполнении его требований в срок вы обязаны были уплатить пени, которые суд также взыскал с Вас, хотя и уменьшил их.
Мне не понятно какую именно информацию я не довела до покупателя,проверкой Роспотребнадзоро было выявленно из примерно 100 ценников в 2 недописано,а в ценнике проданной ткани было все?
Видимо не все там было, либо в судебном заседании Вы не смогли доказать, что там была исчерпывающая информация. На будущее составляйте какой-нибудь документ типо памятки, в двух экземплярах один себе - с подписью клиента о том, что до него доведена информация для каких целей предназначена ткань, с исчерпывающей информацией о ткани и о том, как ее можно использовать. Потому как суд вправе вынести решение исходя в т.ч. из внутреннего убеждения и не признать достоверными доказательствами ваши объяснения и объяснения ваших свидетелей, если они не подтверждены, например, письменно.
В соответствии со ст.13 Закона обязанность доказывания обстоятельств вследствие которых вы освобождаетесь от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце а не на потребителе. Это говорит о том, что все что слово потребителя весомее слова продавца, поэтому продавец товара освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
(Именно Вы докажете, а не потребитель)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Оренбург
Похожие вопросы
Кто ответственен за пошив ткани ненадлежащего качества - продавец, или швея?
Претензии к светопроникаемости ткани Блэкаут - что делать продавцу?
Что делать, если ткань полиняла после стирки - требование возврата стоимости готового изделия.
Как поступить в случае, когда заказчик требует вернуть деньги за ткань и пошив платья после покупки
Проблемы с тканью после стирки - возможность вернуть деньги за покупку и пошив платья?
Проблема с покупкой и пошивом платья - Как защитить свои права
Вопрос по возврату средств за скатившуюся ткань и компенсации за пошив изделий.
За что ответственно ателье при испорченном заказе платья - возможность потребовать деньги за испорченную ткань?
Как вернуть деньги за испорченную ткань без договоров и актов - возможность через суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут