Проблемы с купленным в магазине Связной смартфоном Sony - возможность возврата денег и расторжения договора
Вопрос №2630581
из г. Зеленогорск
опубликован 30.08.2013, 18:18
опубликован 30.08.2013, 18:18
Мною в магазине Связной был приобретен смартфон Sony, через 3 месяца лопнуло внешнее стекло (дисплей целый), еще через 2 месяца использования, он сломался (погас экран, больше не включился...). Я сдал его в Связной на проведение проверки качества, по истечении 13 календарных дней, пришел акт проверки качества аппарата где указано, что снят с гарантии потому что разбит дисплей в связи с нарушением правил эксплуатации. На данный момент аппарат находится у меня на руках. На акте проверки стоит только печать. Нет ни фио специалиста, ни подписей. Через месяц подумав отремонтировать за свой счет посмотрел его и включил, и чудо, он заработал (стекло так же лопнуто, а дисплей работает). За это время приобрел новый телефон. Скажите могу ли я вернуть деньги, расторгнув договор купли-продажи? Если да, то как написать исковое заявление в суд? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей!
Прежде чем обращаться в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар, Вам следует провести экспертизу товара за свой счет. Если результатом новой экспертизы будет вывод о том, что причина невозможности пользоваться товаром заключается в производственном дефекте, а не в Вашей ненадлежащей эксплуатации, можете писать претензию продавцу и требовать возврат денез, а также компенсацию расходов по экспертизе. В случае отказа придется обращаться в суд.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
30.08.2013, 18:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 864
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 328
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Зеленогорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Как поступить, если магазин отказывается принять ремонтный смартфон после проведения экспертизы?
Проблемы с айфоном в Связном - правонарушение или ошибка в обслуживании?
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Проблемы с гарантией - как связной отказался от ремонта моего телефона LG H324
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Оспорить механические повреждения планшета и вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут