Проблемы с купленным в магазине Связной смартфоном Sony - возможность возврата денег и расторжения договора
Вопрос №2630581
из г. Зеленогорск
опубликован 30.08.2013, 18:18
опубликован 30.08.2013, 18:18
Мною в магазине Связной был приобретен смартфон Sony, через 3 месяца лопнуло внешнее стекло (дисплей целый), еще через 2 месяца использования, он сломался (погас экран, больше не включился...). Я сдал его в Связной на проведение проверки качества, по истечении 13 календарных дней, пришел акт проверки качества аппарата где указано, что снят с гарантии потому что разбит дисплей в связи с нарушением правил эксплуатации. На данный момент аппарат находится у меня на руках. На акте проверки стоит только печать. Нет ни фио специалиста, ни подписей. Через месяц подумав отремонтировать за свой счет посмотрел его и включил, и чудо, он заработал (стекло так же лопнуто, а дисплей работает). За это время приобрел новый телефон. Скажите могу ли я вернуть деньги, расторгнув договор купли-продажи? Если да, то как написать исковое заявление в суд? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей!
Прежде чем обращаться в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар, Вам следует провести экспертизу товара за свой счет. Если результатом новой экспертизы будет вывод о том, что причина невозможности пользоваться товаром заключается в производственном дефекте, а не в Вашей ненадлежащей эксплуатации, можете писать претензию продавцу и требовать возврат денез, а также компенсацию расходов по экспертизе. В случае отказа придется обращаться в суд.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
30.08.2013, 18:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 814
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Зеленогорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Как поступить, если магазин отказывается принять ремонтный смартфон после проведения экспертизы?
Проблемы с айфоном в Связном - правонарушение или ошибка в обслуживании?
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Проблемы с гарантией - как связной отказался от ремонта моего телефона LG H324
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Оспорить механические повреждения планшета и вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут