Проблемы с купленным в магазине Связной смартфоном Sony - возможность возврата денег и расторжения договора

Вопрос №2630581 из г. Зеленогорск
опубликован 30.08.2013, 18:18

Мною в магазине Связной был приобретен смартфон Sony, через 3 месяца лопнуло внешнее стекло (дисплей целый), еще через 2 месяца использования, он сломался (погас экран, больше не включился...). Я сдал его в Связной на проведение проверки качества, по истечении 13 календарных дней, пришел акт проверки качества аппарата где указано, что снят с гарантии потому что разбит дисплей в связи с нарушением правил эксплуатации. На данный момент аппарат находится у меня на руках. На акте проверки стоит только печать. Нет ни фио специалиста, ни подписей. Через месяц подумав отремонтировать за свой счет посмотрел его и включил, и чудо, он заработал (стекло так же лопнуто, а дисплей работает). За это время приобрел новый телефон. Скажите могу ли я вернуть деньги, расторгнув договор купли-продажи? Если да, то как написать исковое заявление в суд? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорьева Елена Рудольфовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1635 отзывов

Здравствуйте, Алексей!

Прежде чем обращаться в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар, Вам следует провести экспертизу товара за свой счет. Если результатом новой экспертизы будет вывод о том, что причина невозможности пользоваться товаром заключается в производственном дефекте, а не в Вашей ненадлежащей эксплуатации, можете писать претензию продавцу и требовать возврат денез, а также компенсацию расходов по экспертизе. В случае отказа придется обращаться в суд.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

30.08.2013, 18:25

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация