Продавец отказал в замене нового сотового телефона из-за проблемы с громкостью - что делать?
Вопрос №2630707
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.08.2013, 19:08
опубликован 30.08.2013, 19:08
Вчера купил сотовый телефон, на следующий день выявил не добавляется громкость на телефоне. Обратился к продавцу мне отказали в замене. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Николай Викторович. Телефон - технически сложный товар. В отношении технически сложного товара действует ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара. Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Если не удовлетворят требования в установленные сроки, то обращайтесь в суд. Описанный недостаток является существенным.
30.08.2013, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с клавиатурой нового сотового телефона - отказ в замене со стороны салона связи – что делать?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Отказ в замене сотового телефона из-за негодного звонка - права потребителя
Проблемы со сотовым телефоном - как обратиться к продавцу о замене?
Нарушение прав потребителя - МТС отказывает в замене телефона с дефектом и не возвращает деньги
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Как потребовать замены телефона или возврата денег при проблеме с зарядкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут