Возможно ли вернуть рюкзак-кенгуру, который не подходит ребенку? Аргументы и права покупателя

Вопрос №2632336 из г. Воронеж
опубликован 31.08.2013, 16:26

Мама купила для моей дочи рюкзак-кенгуру! Дома попробовали одеть у ребенка началась истерика - ей не комфортно в нем! да и по функциям оказалось совсем не то что хотели. Могу ли я вернуть этот товар в магазин? Чек имеется. 14 дней еще не прошло. Я в перечне товаров не подлежащих возврату ничего подобного не нашла, а в магазине сказали что не могут вернуть деньги. Какие аргументы я могу привести? На что сослаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Катерина, в этой ситуации на ст. 18 Закона о защите прав потребителей вряд ли можно ориентироваться. Скорее всего, на ст. 25 согласно которой вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

31.08.2013, 16:49

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация