Возможно ли вернуть рюкзак-кенгуру, который не подходит ребенку? Аргументы и права покупателя

Вопрос №2632336 из г. Воронеж
опубликован 31.08.2013, 16:26

Question

Мама купила для моей дочи рюкзак-кенгуру! Дома попробовали одеть у ребенка началась истерика - ей не комфортно в нем! да и по функциям оказалось совсем не то что хотели. Могу ли я вернуть этот товар в магазин? Чек имеется. 14 дней еще не прошло. Я в перечне товаров не подлежащих возврату ничего подобного не нашла, а в магазине сказали что не могут вернуть деньги. Какие аргументы я могу привести? На что сослаться?

Кусков Алексей Сергеевич · Accepted Answer

Катерина, в этой ситуации на ст. 18 Закона о защите прав потребителей вряд ли можно ориентироваться. Скорее всего, на ст. 25 согласно которой вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возможно ли вернуть рюкзак-кенгуру, который не подходит ребенку? Аргументы и права покупателя

Похожие вопросы

Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?

Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?

Магазин отказывается принять к возврату термо-наклейки - проблема с подобием товаров или неверное основание?

Вопрос возврата проточного электроводонагревателя с несоответствующими характеристиками

Возможно ли вернуть рюкзак в магазин после покупки, если он не подходит по габаритам?

Директор интернет-магазина отказал в возврате моноколеса по Закону О защите прав потребителей

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Отказались вернуть деньги за неиспользованные задние тормозные колодки без уважительной причины

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59