Что делать, если ювелир сломал золотое кольцо при расширении и решил отдать нам его в таком виде, как ни в чем не бывало.

Что делать, если ювелир сломал золотое кольцо при расширении и решил отдать нам его в таком виде, как ни в чем не бывало? Сдали 26.08.2013г. в ювелирную лавку AURUM, расположенную в ТРК ИЮНЬ, золотое кольцо на расширение. Звонят сегодня, 03.09.2013г. и просят прийти забрать с оговоркой, что кольцо не расширили, т.к. в нем трещина, и оно не подлежит расширению (это приведет к большей деформации). Мы подумали, что нашли скрытую трещину, которую мы не увидели в момент покупки в салоне. Кольцо обручальное. Изготовлено на заказ, 16,5 размер. Размер не подошел из-за того, что оно получилось широким и просто не лезло на палец, застревая на кости. В салон изготовитель не поехали, посчитали, что расширить смогут в любой ювелирной компании. Попросили расширить на пол размера. Сказали, берутся, но готово будет через недельку полторы, т.к. кольцо из 2х цветов золота, сложное, и расширять будут в головном офисе. Выдали квитанцию о приеме от нас золотого кольца, определенного веса. Сказали, что позвонят с центрального офиса завтра-послезавтра и скажут точную стоимость работы. Никто так и не позвонил. В головном офисе трубку никто не берет. Дозвонилась сама им вчера, 02.09.2013г., узнать, когда будет готово кольцо, мастер ответил, что кольцо привезут сегодня-завтра, оно на расширении. Назвал цену за расширение 1 500. Итог, после звонка о том, что можно прийти и забрать кольцо, приходим к ним, мастер показывает кольцо, а там визуально трещина из далека видна! При этом, кольцо было абсолютно новым, и при сдаче кольца на расширение ювелир не зафиксировал никаких дефектов, т.к. их не было. И в добавок мастер показывает нам записку, написанную от руки на 1/4 сложенного в 4 раза листе А4, о том что их центральный офис не смог расширить кольцо из-за наличия в нем трещины. Как нам быть, и что делать? Свадьба через 1,5 недели, я без кольца. Чеки на покупку потеряны. Заранее спасибо за ответ!