Отказ продавца в возврате денег за гитару - как защитить свои права в соответствии с законом

Вопрос №2649812 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.09.2013, 02:58

Неделю назад приобрёл в магазине гитару (не электрогитару, обычную акустику, без какой-либо электронной начинки). Попробовал поиграть дома в тишине и понял, что звучание меня не устраивает. Однако, продавец отказывается сделать возврат денег, т.к., по его словам, 25-ая статья ЗоЗПП подразумевает лишь обмен товара в случае наличия в продаже аналоличного. Так как в магазине, само собой, продаётся ещё очень много гитар, мне предлагают обмен с доплатой, но я не хочу ничего доплачивать, тем более, что остальные инструменты меня также не устраивают. Скажите, пожалуйста, что я могу предпринять в этом случае и на какую статью и пункт закона сослаться? Спасибо заранее за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23328 отзывов

Продавец неправ. Согласно п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Так-то.

07.09.2013, 03:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 33 минуты