Отказ от тура из-за инсульта отца - какие деньги вернут

Вопрос №2663952 из г. Пятигорск
опубликован 11.09.2013, 23:07

02.09.13 заключили предварительный договор на оказание туристическох услуг на двоих должны были вылететь 07.09.13. Оплатили тур полностью пластиковой картой. Вечером в этот день у отца моего мужа случился инсульт от поездки пришлось отказаться о чем 03.09.13 тур оператор был извещен. А 04.0913 был написан письменный отказ с приложением справки от зав отделением неврологического отделения куда поступил отец. Вернут ли мне деньги и в каком обьеме. Уверяют что не более 50% от уплаченной суммы.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Они могут вычесть только уже произведенные затраты на оказанные услуги. При этом тур-агентства и тур-операторы предусматривают подобные варианты развития событий в договорах между собой. Но это никак не "50%"

Если не вернут деньги - обжалуйте в суде отказ возвратить всю сумму. А вот в суде тур-агентство должно будет доказать свои расходы, которые оно произвело в связи с оказанием Вам услуг

11.09.2013, 23:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Светлана. Если случай с госпитализацией, то возврат денег стопроцентный. Основание - ст. 10 Закона об основах туристской деятельности. Ваша ситуация подпадает под условие о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств - в частности, в связи с болезнью туриста и его госпитализацией. Подавайте претензию в турфирму. Если не удовлетворят, то обращайтесь в суд.

11.09.2013, 23:22

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста