Проблемы с заказом шкафа-купе - задержка изготовления, повреждения и невыполнение обещаний компанией

Вопрос №2666670 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.09.2013, 19:21

Заказал шкаф-купе 21.07.13. Оплатил всю сумму сразу. Сказали, что срок изготовления три недели, т.е. 12.08.13. должны привести. Несколько раз звонил, ничего внятного ответить мне не могли. Привезли шкаф 26.08.13. Обе двери были с царапинами, шкаф собрали без дверей. После монтажа обнаружил множественные сколы. Акт приема-передачи не подписал. Сказали, что через 2-3 дня приедут, все переделают. Звонил несколько раз, опять же ничего внятного сказать мне не могли. В итоге мне позвонили 07.09.13. и сказали, что могут приехать не раньше четверга. Мы договорились на 12.09.13. на пять вечера. Сейчас уже почти семь часов вечера и никого до сих пор нет. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Куда обращаться и как правильно написать претензию? И могу ли я рассчитывать на моральный ущерб? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43190 отзывов

Олег, обращаться необходимо с претензией к продавцу. В претензии так все и необходимо описать как вы сейчас описали, в течении 10 дней вам должны дать мотивированный ответ на вашу претензию, если ответа не поступит, то с иском в суд.

По поводу морального ущерба, вы на него рассчитывать конечно же можете. Договор то заключали с продавцом?

По вопросам составления претензии , пишите на указанный ниже электронный адрес, все составим.

12.09.2013, 19:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Потапов Андрей Анатольевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 720 отзывов

Обращайтесь, поможем грамотно написать претензию, а впоследствии иск. Моральный вред можно взыскать.

12.09.2013, 23:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом шкафа-купе - задержка изготовления, повреждения и невыполнение обещаний компанией

Похожие вопросы