Проблемы с заказом шкафа-купе - задержка изготовления, повреждения и невыполнение обещаний компанией
Вопрос №2666670
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.09.2013, 19:21
опубликован 12.09.2013, 19:21
Заказал шкаф-купе 21.07.13. Оплатил всю сумму сразу. Сказали, что срок изготовления три недели, т.е. 12.08.13. должны привести. Несколько раз звонил, ничего внятного ответить мне не могли. Привезли шкаф 26.08.13. Обе двери были с царапинами, шкаф собрали без дверей. После монтажа обнаружил множественные сколы. Акт приема-передачи не подписал. Сказали, что через 2-3 дня приедут, все переделают. Звонил несколько раз, опять же ничего внятного сказать мне не могли. В итоге мне позвонили 07.09.13. и сказали, что могут приехать не раньше четверга. Мы договорились на 12.09.13. на пять вечера. Сейчас уже почти семь часов вечера и никого до сих пор нет. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Куда обращаться и как правильно написать претензию? И могу ли я рассчитывать на моральный ущерб? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олег, обращаться необходимо с претензией к продавцу. В претензии так все и необходимо описать как вы сейчас описали, в течении 10 дней вам должны дать мотивированный ответ на вашу претензию, если ответа не поступит, то с иском в суд.
По поводу морального ущерба, вы на него рассчитывать конечно же можете. Договор то заключали с продавцом?
По вопросам составления претензии , пишите на указанный ниже электронный адрес, все составим.
12.09.2013, 19:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь, поможем грамотно написать претензию, а впоследствии иск. Моральный вред можно взыскать.
12.09.2013, 23:27
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок
Задержка поставки бракованной двери - правовые меры и рекомендации
Проблемы с доставкой и выполнением заказа в магазине встроенного шкафа-купе
Подскажите пожалуйста, что мне делать и на что я могу расчитывать в данной ситуации.
Проблемы с заказанным шкафом купе - недочеты, повреждения и отсутствие ответа от фирмы
Необходимо составить претензию по поводу царапин на зеркальных дверях шкафа, которые обнаружены после сборки и приемки товара
Проблема с фасадом шкафа-купе после покупки - стоит ли обратиться в суд?
Претензия по поводу дефектов шкафа-купе - отказ от подписания акта с недостатками и доплаты
Акт приемосдаточных работ я отказался подписывать, написав на акте что прошу устранить брак.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут