Проблемы с изготовлением и доставкой шкафа-купе - как решить ситуацию

Вопрос №2666596 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.09.2013, 18:55

Заказал шкаф-купе 21.07.13. Оплатил всю сумму сразу. Сказали, что срок изготовления три недели, т.е. 12.08.13. должны привести. Несколько раз звонил, ничего внятного ответить мне не могли. Привезли шкаф 26.08.13. Обе двери были с царапинами, шкаф собрали без дверей. После монтажа обнаружил множественные сколы. Акт приема-передачи не подписал. Сказали, что через 2-3 дня приедут, все переделают. Звонил несколько раз, опять же ничего внятного сказать мне не могли. В итоге мне позвонили 07.09.13. и сказали, что могут приехать не раньше четверга. Мы договорились на 12.09.13. на пять вечера. Сейчас уже почти семь часов вечера и никого до сих пор нет. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Куда обращаться, и как правильно написать претензию? Спасибо.

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Черногорова Наталья Алексеевна

Юрист

из города Москва, стаж 9 лет

5.0 3823 отзывa

письменную претензию. если не исправят расторганйте догвор и требуйте возврата денег. возможно в судебном порядке

12.09.2013, 18:57

Спросить юриста

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат

из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

претензию пишите исполнителю в произвольной форме и потребуйте по выбору: расторгнуть договор и вернуть деньги, исправить в срок до..... числа или уменьшить сумму по договору. претензию отправьте почтой с уведомлением или под роспись лично принесите в офис исполнителю работ.

12.09.2013, 18:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с изготовлением и доставкой шкафа-купе - как решить ситуацию

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов