Отказ в оплаченном туре за сутки до вылета из Москвы - Как обратиться в тур агентство и получить возмещение?

Вопрос №2680224 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.09.2013, 13:11

Что я могу предявить тур агенству? Если сообщили об отказе на зарание оплаченый тур меньше чем за сутки до вылета причем вылет из москвы. А я живу в питере. Естественно белеты до москвы уже купил.? 13.09 моя жена преобрела тур в onlineTours.ru они все проверили перезвонили вечером и попросили доплату так как забыли включить 1.5 годовалую дочь. Жена так же незомедлительно внесла доплату. После чего ей сказали что билеты и ваучеры на отель и трансфер пришлют за сутки до вылета. (в прочем как и всегда) 14.09 мы им звонили чтоб уточнить примерное время вылета. (Вылет из Москвы мы проживаем в петербурге) чтоб купить билеты до москвы. Они сообщили 10:20 18.09.2013 домодедово. То есть все по плану согласно условиям тура. 17.09 то есть. Сегодня в 11.00 проверив почту и ничего там не обнаружив. Я позвонил в тур агенство. Где мне сообщили об отказе в туре сославшийсь на отсудствие обратных билетов и предложили написать письмо о возврате денег. Жена в истерике. Я в шоке отпуск с работы заканчивается 30 и куда либо полететь не предстовляется возможным. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

На данные отношения распространяются положения закона о защите прав потребителей. Пишите претензию с требованием заменить тур на аналогичный в срок до .... В случае отказа или отсутствия реакции обращайтесь в суд.

17.09.2013, 15:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация